Questão: 1896364
Ano: 2021
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: COREN-CE
Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - COREN-CE - Técnico Administrativo - Edital nº 1 |
Com relação às noções de relações humanas, julgue os itens a seguir. I O estudo das relações humanas no ambiente de trabalho possibilita analisar as diferenças entre as pessoas, suas complexidades e formas de valorização, o que permite que esses fatores sejam utilizados para aumento da produtividade e qualidade do trabalho. II A produtividade do colaborador no ambiente de trabalho relaciona-se não somente com fatores econômicos, mas também com fatores motivacionais. III Além dos grupos formais, devem ser reconhecidos os grupos informais existentes em uma organização, os quais são formados principalmente por afinidades, semelhanças de crenças, valores, princípios e respeito mútuo. Assinale a opção correta.
A Teoria das Relações Humanas surgiu a partir dos estudos de Elton Mayo e sua equipe, constituindo uma reação humanística à abordagem clássica da Administração. Essa teoria destaca a importância das pessoas no ambiente de trabalho, considerando aspectos psicológicos e sociais que afetam a produtividade.
No item I, a questão enfatiza a relevância de entender as diferenças individuais e a complexidade humana nas organizações. A Teoria das Relações Humanas sugere que valorizar essas características pode aumentar a produtividade e melhorar a qualidade do trabalho, pois o reconhecimento e a valorização das pessoas tendem a elevar a satisfação no trabalho, refletindo na produtividade.
O item II aborda um aspecto central da teoria: a motivação dos colaboradores não é determinada apenas por fatores econômicos, como salários e bônus. Reconhecimento, pertencimento, relações interpessoais e realização pessoal também são fundamentais para a motivação no trabalho. A teoria propõe que esses fatores motivacionais são essenciais para compreender a produtividade dos trabalhadores.
Por fim, o item III menciona os grupos informais, que surgem naturalmente entre pessoas com afinidades e valores comuns, independentemente das estruturas formais da organização. A Teoria das Relações Humanas reconhece a importância desses grupos, pois eles influenciam o comportamento e a atitude dos trabalhadores, impactando positivamente a dinâmica organizacional.
Assim, com base na abordagem humanística da administração, todos os itens apresentados são corretos, pois refletem os princípios e descobertas da Teoria das Relações Humanas, que se concentra na importância de compreender os aspectos humanos e sociais nas organizações para melhorar o ambiente de trabalho e aumentar a eficiência produtiva.
Questão: 982154
Ano: 2019
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: PGE-PE
Prova: CESPE - 2019 - PGE-PE - Analista Administrativo de Procuradoria - Recursos Humanos |
A questão dos recursos humanos nas organizações passou por diversas abordagens ao longo do tempo e, consequentemente, por diferentes escolas de administração. A esse respeito, julgue o item que se segue. Os estudos da Escola das Relações Humanas concluíram que o nível de produção é determinado pela capacidade física ou fisiológica do trabalhador, pelo seu comprometimento com o grupo de trabalho e pelas recompensas e sanções sociais, como consideração e respeito.
Segundo Ribas (2015):
“A experiência de Hawthorne foi realizada em 1927, pelo Conselho Nacional de Pesquisas dos Estados Unidos no bairro de Hawthorne e sua finalidade era determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários medida por meio da produção. A experiência foi coordenada por Elton Mayo, e estendeu-se à fadiga, acidentes no trabalho, rotatividade do pessoal (turnover) e ao efeito das condições de trabalho sobre a produtividade do pessoal. Os pesquisadores, à época, não encontraram correlação direta entre ambas as variáveis, mas verificaram desapontamentos, a existência de uma variável difícil de ser isolada, denominada fator psicológico.
Conclusão da experiência de Hawthorne, quanto ao nível de produção. É resultante da integração social.
O nível de produção não é determinado pela capacidade física ou fisiológica do empregado (como afirmava a teoria clássica), mas por normas sociais e expectativas grupais. É a capacidade social do trabalhador que determina o seu nível de competência e eficiência e não sua capacidade de executar movimentos eficientes dentro do tempo estabelecido. Quanto maior a integração social do grupo, maior a disposição para trabalhar”. (Ribas, 2015, p. 28). Assim, o erro consiste em afirmar que “os estudos da Escola das Relações Humanas concluíram que o nível de produção é determinado pela capacidade física ou fisiológica do trabalhador”, já que essa ideia pertence à abordagem Clássica. Para a Escola das Relações Humanas, o nível de produção resulta da integração social. Fonte: RIBAS, Andréia Lins. Gestão de Pessoas para concursos. 3ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.
Questão: 955658
Ano: 2018
Banca:
Órgão:
Prova:
Julgue o seguinte item, relativo a liderança e relações humanas no trabalho. A abordagem das relações humanas no trabalho advém da teoria clássica da administração, que pauta o trabalho pela produtividade, pelo lucro e pelas capacidades física e fisiológica de produção.
A abordagem das relações humanas surge da Teoria das Relações Humanas, representando um movimento de contraposição à Teoria Clássica da Administração.