Questão: 2489550
Ano: 2024
Banca: FIOCRUZ
Órgão: FIOCRUZ
Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão de Pessoas |
Observe as afirmativas a seguir, que versam sobre a transformação digital promovida pelo Governo Federal brasileiro. I - Automação de serviços, pesquisa com usuários e acordos de cooperação constituem ferramentas utilizadas pelo Governo para viabilizar a transformação digital. II - Extinção de filas e atendimento em balcões e redução da utilização de papéis são exemplos de benefícios de automação de serviços públicos. III - A transformação digital representa a oferta de maior qualidade no serviço público prestado, com menor gasto de dinheiro e tempo por parte do cidadão, de modo a proporcionar melhoria de vida das pessoas que vivem e trabalham no país. Das afirmativas acima:
I – Correta. A digitalização no setor público abrange diversas estratégias e ferramentas destinadas a aprimorar a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos. A automação de processos possibilita a substituição de tarefas manuais por operações automáticas, resultando em maior economia de tempo e recursos. Já as pesquisas com usuários asseguram que as demandas e preferências dos cidadãos sejam consideradas no desenvolvimento e na adaptação desses serviços. Além disso, parcerias e acordos de cooperação com outras instituições viabilizam a troca de tecnologias e práticas inovadoras, impulsionando ainda mais a modernização digital. II – Correta. Um dos principais propósitos da automação dos serviços públicos é aumentar a eficiência e aprimorar a experiência do usuário. Um dos benefícios mais evidentes é a eliminação de filas e atendimentos presenciais, possibilitando que os cidadãos realizem suas solicitações de maneira online, de forma ágil e sem precisar se deslocar. Além disso, a diminuição do uso de papel contribui para processos mais rápidos e sustentáveis, ao mesmo tempo que reduz os custos operacionais. III – Correta. A transformação digital tem como objetivo proporcionar serviços públicos mais qualificados e acessíveis. Entre seus benefícios, destaca-se a redução de custos, tanto para o governo quanto para os cidadãos, uma vez que a automação de processos torna as operações mais econômicas e menos burocráticas. Com serviços mais ágeis e eficientes, a população pode resolver suas demandas com menos esforço e em menos tempo, o que impacta positivamente a qualidade de vida.
Questão: 2354969
Ano: 2024
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: CNPQ
Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Pleno I - Especialidade: Gestão e Governança de Tecnologia da Informação |
Julgue o item a seguir, relativos ao Programa de Governo Eletrônico e sua evolução junto à transformação digital. O Programa de Governo Eletrônico iniciou-se no ano 2000; no entanto, somente em 2016 ocorreu a implantação de um novo paradigma de gestão pública e de relacionamento entre o Estado brasileiro e a sociedade, por meio da publicação da Estratégia de Governança Digital (EGD).
O Programa de Governo Eletrônico foi concebido com o propósito de integrar a Tecnologia da Informação às práticas de gestão pública, buscando elevar a eficiência, ampliar o acesso aos serviços e fortalecer a transparência. Esse programa teve seu início no Brasil em 2000, demonstrando o compromisso governamental com a modernização da administração pública e a facilitação da interação entre governo e cidadãos.
Em 2016, ocorreu um avanço significativo com a publicação da Estratégia de Governança Digital (EGD). Esse documento estabeleceu diretrizes voltadas para tornar a gestão pública mais ágil e integrada, colocando o cidadão no centro das iniciativas e promovendo o uso estratégico das tecnologias da informação e comunicação. Dessa forma, consolidou-se um novo modelo de gestão pública, com o objetivo de aperfeiçoar a oferta de serviços digitais, assegurando maior eficácia, eficiência e transparência.
Compreender essa evolução é essencial para entender a transformação digital no setor governamental, pois evidencia um compromisso contínuo com a melhoria da qualidade dos serviços disponibilizados à sociedade. Dessa maneira, a alternativa mencionada está correta ao afirmar que o Programa de Governo Eletrônico teve início no ano 2000 e que a implementação de um novo paradigma ocorreu em 2016, com a publicação da EGD.
Para responder adequadamente a essa questão, é necessário compreender os conceitos de Governança Digital e Governo Eletrônico, além de conhecer a cronologia dos marcos que definiram a implementação desses modelos no Brasil. O tema aborda aspectos fundamentais da evolução da gestão pública digital, os quais estão diretamente alinhados aos princípios de transparência, eficiência e participação cidadã no governo.
Questão: 2066740
Ano: 2023
Banca: FGV
Órgão: CGE-SC
Prova: FGV - 2023 - CGE-SC - Auditor do Estado Administração - Tarde (Conhecimentos Específicos) |
O Brasil procurou desenvolver, desde 2000, uma política de Governo Eletrônico. No início, essa política voltava-se à noção de governo aberto e à garantia de transparência de informações de governo em portais eletrônicos. Ao longo do caminho, com a revolução digital, o escopo ampliou-se para a noção de Governo Digital por meio da Estratégia Brasileira para a Transformação Digital (E-Digital). Esse movimento acompanhou o movimento internacional de ampliação do conceito. Assim, atualmente, a noção de Governo Eletrônico se expande, abandonando a obrigatoriedade de apenas
Desde o ano 2000, o governo brasileiro tem adotado tecnologias da informação e comunicação para ampliar o acesso dos cidadãos aos dados públicos. Essa iniciativa está alinhada com os princípios da publicidade e eficiência da Administração Pública.
Contudo, esse processo evoluiu para ir além da transparência e da prestação de contas, tornando-se também um meio de oferecer serviços diretamente à população. Com a implementação da Estratégia Brasileira para a Transformação Digital 2022-2026 (E-Digital), novos desafios surgem para que o Brasil avance ainda mais, superando conquistas já consolidadas, como a Carteira Digital Nacional e o modelo de qualidade para serviços públicos.
Diante disso, a simples disponibilização de informações em sites governamentais já não é suficiente para atender às necessidades do atual estágio da transformação digital no país.
Questão: 3123866
Ano: 2024
Banca:
Órgão:
Prova:
Uma Câmara Municipal busca implementar um projeto de transformação digital que contempla: I.Desenvolvimento de um aplicativo para participação popular nas audiências públicas. II.Sistema de votação eletrônica integrado à transmissão vivo das sessões. III.Plataforma de gestão documental com assinatura digital e workflow automatizado. IV.Chatbot para atendimento inicial aos cidadãos no site institucional. Durante a fase de planejamento, surgiram preocupações sobre acessibilidade digital, segurança da informação e resistência à mudança. Considerando as melhores práticas de inovação e transformação digital no setor público, analise a situação apresentada e identifique a correta:
A alternativa D está correta, pois enfatiza a necessidade de colocar a experiência do usuário e a inclusão digital no centro da transformação digital. A implementação gradual das mudanças possibilita uma adaptação mais eficiente, reduzindo resistências e permitindo que os usuários se familiarizem com o novo sistema de forma progressiva. Além disso, a capacitação contínua é fundamental para garantir que tanto os servidores quanto a população possam utilizar os novos recursos de maneira eficaz. A oferta de múltiplos canais de acesso também é essencial para que todos os cidadãos usufruam das inovações, independentemente de suas condições tecnológicas ou sociais.
Análise das alternativas incorretas:
A – A alegação de que a plataforma de gestão documental pode ser implementada sem necessidade de integração com outros sistemas está equivocada. No contexto do governo eletrônico, a integração entre sistemas é essencial para garantir eficiência, coerência e segurança dos dados.
B – Considerar o chatbot apenas como uma tecnologia complementar e deixá-lo para o final desconsidera seu potencial para aprimorar o atendimento ao cidadão desde o início da implementação. Os chatbots podem ser integrados junto a outros sistemas para aumentar a eficiência e acessibilidade dos serviços.
C – Focar exclusivamente no sistema de votação eletrônica por ser um processo “mais crítico” não é a abordagem ideal. Embora a votação eletrônica seja importante, a transformação digital deve ser abrangente, atendendo a diversas frentes simultaneamente para promover um impacto positivo mais amplo.
E – Priorizar o desenvolvimento do aplicativo apenas com base na sua visibilidade não atende plenamente aos objetivos da transformação digital. Embora a visibilidade seja relevante, o principal foco deve ser a eficácia e usabilidade dos serviços oferecidos.
Questão: 2354971
Ano: 2024
Banca:
Órgão:
Prova:
Julgue o item a seguir, relativos ao Programa de Governo Eletrônico e sua evolução junto à transformação digital. A automação de serviços, ferramenta disponível para a transformação digital, apresenta como um de seus benefícios a disponibilização do serviço no portal gov.br , com login específico da instituição à qual o serviço pertence.
A afirmação está incorreta porque pressupõe a existência de logins individuais para cada instituição dentro do portal gov.br, o que contraria o princípio de centralização e unificação de acessos adotado na estratégia de transformação digital e governo eletrônico. A proposta da transformação digital é justamente simplificar e otimizar o acesso aos serviços públicos, promovendo mais acessibilidade, transparência e eficiência. Nesse sentido, a unificação do sistema de autenticação permite que o cidadão utilize um único login para acessar diferentes serviços governamentais, garantindo uma experiência mais integrada e intuitiva.