Questão: 310360

     Ano: 2010

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: SERPRO

Prova:    CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |

Julgue os itens subsequentes, relativos ao comportamento organizacional. O suporte organizacional diz respeito aos afetos que o indivíduo demonstra em relação à organização, como falar bem da organização para outras pessoas, e (ou) defendê-la de boatos depreciativos externos, e está diretamente relacionado a maior desempenho no trabalho.

310360 B

Comentários

O suporte organizacional refere-se à percepção dos colaboradores sobre o quanto a organização valoriza suas contribuições e se preocupa com seu bem-estar, englobando aspectos como reconhecimento, recompensas, condições de trabalho e apoio emocional. Quando esse suporte é percebido como elevado, os funcionários tendem a demonstrar maior comprometimento, lealdade e satisfação no trabalho.

Já o comportamento cidadão organizacional (CCO) diz respeito às atitudes voluntárias dos colaboradores, como falar positivamente da empresa e protegê-la contra comentários negativos. O CCO envolve ações que vão além das responsabilidades formais, visando melhorar o ambiente de trabalho, como apoiar colegas, oferecer-se para atividades extras e defender a organização.

A questão afirma que o suporte organizacional está relacionado aos afetos que o colaborador demonstra pela empresa. No entanto, esses afetos estão mais alinhados ao conceito de CCO, o que torna a descrição fornecida incorreta.

Questão: 89666

     Ano: 2011

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: PREVIC

Prova:    CESPE - 2011 - PREVIC - Técnico Administrativo - Específicos |

No que se refere a comportamento organizacional, julgue os itens que se seguem. Emoções e afetos das pessoas nas organizações são aspectos importantes que as pesquisas de clima organizacional devem revelar para que se possa gerenciar a qualidade de vida no trabalho.

89666 B

Comentários

O clima organizacional se refere à percepção conjunta que os colaboradores têm sobre a organização, envolvendo fatores como condições de trabalho, relações interpessoais, práticas de gestão e políticas da empresa. As pesquisas de clima organizacional são ferramentas utilizadas para avaliar essas percepções.

Contudo, a questão sugere que essas pesquisas devem revelar as emoções e afetos dos funcionários para possibilitar a gestão da qualidade de vida no trabalho. Esse é o ponto central: emoções e afetos estão mais associados ao conceito de cultura organizacional, não diretamente ao clima organizacional. A cultura organizacional é um conceito mais profundo e duradouro, abrangendo valores, crenças e normas que são compartilhados entre os membros da organização.

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