Questão: 585909
Ano: 2013
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP)
Prova: CESPE - 2013 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia |
De acordo com o método dialético de gerenciamento de conflitos, adequado para estimular o melhor entendimento de uma questão,
O método dialético para gerenciar conflitos é uma técnica que busca promover um entendimento mais aprofundado sobre uma questão, incentivando o debate e o confronto de ideias opostas. Esse método é caracterizado pela apresentação e discussão detalhada de diferentes perspectivas antes de se chegar a uma decisão. O propósito é que, por meio do confronto dialético, sejam expostas as fraquezas, pontos fortes e potenciais falhas das propostas, resultando em uma compreensão mais abrangente e em decisões mais bem fundamentadas.
Questão: 358005
Ano: 2013
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: TRT - 17ª Região (ES)
Prova: CESPE - 2013 - TRT - 17ª Região (ES) - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Julgue os próximos itens, acerca da gestão de desempenho e do gerenciamento de conflitos. Redução da diferenciação dos grupos, interferência nos recursos compartilhados e redução da interdependência dos grupos constituem as ações centrais da abordagem de processo para a administração de conflitos.
A Gestão de Conflitos é um ramo da administração voltado para identificar, tratar e resolver conflitos dentro de uma organização de forma eficiente e eficaz. Entre as diversas abordagens para a administração de conflitos, uma delas é a abordagem de processo.
Nesta abordagem, algumas estratégias comuns incluem:
– Redução da diferenciação entre grupos: Envolve minimizar as diferenças percebidas entre os grupos, incentivando a colaboração e promovendo uma compreensão mútua.
– Gerenciamento de recursos compartilhados: Refere-se ao controle dos recursos utilizados por diferentes grupos, garantindo que nenhum grupo se sinta desfavorecido.
– Diminuição da interdependência entre grupos: Consiste em reduzir a dependência mútua entre os grupos, a fim de evitar conflitos gerados por expectativas e responsabilidades interligadas.
Contudo, essa afirmação está incorreta ao apresentar essas ações como “centrais” na abordagem de processo para a administração de conflitos. Na verdade, as ações centrais para essa abordagem incluem:
– Comunicação: Promover uma comunicação aberta e eficaz entre os grupos em conflito.
– Negociação: Incentivar as partes a negociar para alcançar soluções que beneficiem mutuamente.
– Mediação: Utilizar uma terceira parte neutra para facilitar a resolução do conflito.
Assim, a alternativa é incorreta por confundir ações auxiliares com as ações centrais da abordagem de processo na administração de conflitos.