Questão: 1615321

     Ano: 2020

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: Ministério da Economia

Prova:    CESPE / CEBRASPE - 2020 - Ministério da Economia - Tecnologia da Informação - Processos de Negócios |

Quanto ao gerenciamento de indicadores, metas e resultados, julgue os próximos itens. Os indicadores de insumo, processo, produto, resultado e impacto são utilizados para a avaliação de desempenho.

1615321 B

Comentários

O Guia Referencial apresenta uma cadeia de valor que abrange seis dimensões: três delas correspondem a esforços (economicidade, execução e excelência) e as outras três referem-se a resultados (eficiência, eficácia e efetividade). A combinação dessas dimensões possibilita a mensuração do desempenho.

Além disso, os indicadores de insumo, processo, produto, resultado e impacto estão associados à dimensão de resultado, e não à avaliação de desempenho.

Questão: 893828

     Ano: 2018

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: EBSERH

Prova:    CESPE - 2018 - EBSERH - Tecnólogo em Gestão Pública |

Considerando os temas relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC ( balanced scorecard ), julgue o item que se segue. Indicadores que mensurem o alcance das iniciativas e dos planos de ação elaborados para realização de atendimentos em uma unidade de pronto atendimento caracterizam indicadores de esforço.

893828 A

Comentários

Indicadores de Resultado (Quantitativos) referem-se a medidas de eficiência, eficácia e efetividade. Por outro lado, Indicadores de Esforço (Qualitativos) se relacionam à excelência, economicidade e execução.

O alcance das iniciativas e dos planos de ação é avaliado de forma qualitativa, ou seja, não envolve números, o que confirma que a resposta está correta.

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