Questão: 2353775

     Ano: 2024

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: CNPQ

Prova:    CESPE / CEBRASPE - 2024 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Pleno I - Especialidade: Administração de Pessoal |

Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos. O processo de aquisição de material de escritório é um exemplo de processo primário na organização que adota a gestão por processos.

2353775 B

Comentários

Processos primários/finalísticos: são os processos que produzem o produto/serviço a ser consumido pelos clientes.

Processos de apoio/de suporte/organizacionais/administrativos: são os processos que dão suporte aos demais processos da organização.

Processos gerenciais: são os processos associados às ações de tomada de decisão (gerenciais) que dão apoio aos processos de negócio.

A aquisição de material de escritório, por exemplo, é uma ação que dá suporte aos demais processos da organização.

Questão: 2353776

     Ano: 2024

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: CNPQ

Prova:    CESPE / CEBRASPE - 2024 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Pleno I - Especialidade: Administração de Pessoal |

Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos. O mapeamento de processo de negócio abrange a identificação dos decisores e demais atores envolvidos, a definição das atividades e os prazos estabelecidos.

2353776 A

Comentários

Mapeamento de processos é uma técnica usada para mapear visualmente os fluxos de trabalho e os processos. Ela envolve a criação de um mapa de processo, também chamado de fluxograma, fluxograma de processo ou diagrama do fluxo de trabalho.

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