Questão: 743198

     Ano: 2016

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: ANVISA

Prova:    CESPE - 2016 - ANVISA - Técnico Administrativo - Conhecimentos Específicos

Julgue o item seguinte, acerca de gestão da qualidade e gestão de processos. O histograma é uma ferramenta de gestão da qualidade utilizada para listar todas as atividades de um processo por meio de apoio gráfico.

743198 B

Comentários

O histograma não apresenta uma lista de atividades; em vez disso, ele representa graficamente a frequência com que essas atividades ocorrem. A banca confundiu o conceito de histograma com o de fluxograma, que é utilizado para mapear o fluxo das atividades dentro de um processo de trabalho.

Questão: 103300

     Ano: 2011

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: TJ-ES

Prova:    CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Administração - Específicos |

O histograma é uma ferramenta de qualidade apropriada para descobrirem-se as atividades frequentemente demandadas pelo público nesse setor, possibilitando, ainda, a análise do tipo curva ABC.

103300 A

Comentários

O histograma é uma ferramenta estatística utilizada na Gestão da Qualidade para representar graficamente a distribuição de frequências de um conjunto de dados. Ele é extremamente útil para detectar padrões, como as atividades mais solicitadas em um determinado setor, o que permite que gestores e equipes direcionem sua atenção para os aspectos mais frequentes ou significativos.

Além disso, o histograma pode ser utilizado em análises de curva ABC, uma técnica que categoriza itens de acordo com sua importância, normalmente dividindo-os em três grupos: A (os mais relevantes), B (de importância média) e C (os menos relevantes). Ao observar a distribuição de frequências das atividades ou demandas através do histograma, é possível classificar essas atividades com base em sua relevância ou volume, o que é crucial para a tomada de decisões e a gestão estratégica dos recursos.

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