Questão: 2574219

     Ano: 2024

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: TCE-PR

Prova:    

Considerando que os gestores de uma instituição encontrem-se em fase de elaboração de planos de ação e devam partir da premissa de que tais planos devem conter a definição de tarefas de maneira eficaz, com possibilidade de seu acompanhamento de maneira simples e ágil, assinale a opção que indica a ferramenta adequada para o cumprimento desse requisito.

2574219 B

Comentários

A ferramenta 5W2H é altamente eficaz para estabelecer definições claras e detalhadas de atividades, o que facilita o monitoramento e a implementação de planos de ação. Ela se baseia na resposta a seis perguntas essenciais: What (O quê?): Qual a tarefa a ser realizada?
Why (Por quê?): Qual a razão para executar essa tarefa?
Who (Quem?): Quem será responsável pela execução? When (Quando?): Qual o prazo para conclusão?
Where (Onde?): Onde a tarefa será realizada?
How (Como?): Como a tarefa será realizada?

Questão: 2276105

     Ano: 2023

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: DATAPREV

Prova:    CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Estratégia e Governança |

Julgue o item subsecutivo, relativos a estratégia organizacional e suas aplicações. Entre as ferramentas de gestão da qualidade destaca-se a ferramenta 5W2H, que operacionaliza os princípios da gestão da qualidade total (TQM).

2276105 B

Comentários

Embora o 5W2H seja uma ferramenta valiosa na gestão da qualidade, não está diretamente ligado aos princípios da Gestão da Qualidade Total (TQM). A TQM é uma metodologia ampla que busca a melhoria contínua da qualidade em todos os processos de uma organização, engajando todos os colaboradores, desde a alta administração até os trabalhadores da linha de produção.

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