Questão: 2489550

     Ano: 2024

Banca: FIOCRUZ

Órgão: FIOCRUZ

Prova:    FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão de Pessoas |

Observe as afirmativas a seguir, que versam sobre a transformação digital promovida pelo Governo Federal brasileiro. I - Automação de serviços, pesquisa com usuários e acordos de cooperação constituem ferramentas utilizadas pelo Governo para viabilizar a transformação digital. II - Extinção de filas e atendimento em balcões e redução da utilização de papéis são exemplos de benefícios de automação de serviços públicos. III - A transformação digital representa a oferta de maior qualidade no serviço público prestado, com menor gasto de dinheiro e tempo por parte do cidadão, de modo a proporcionar melhoria de vida das pessoas que vivem e trabalham no país. Das afirmativas acima:

2489550 E

I – Correta. A digitalização no setor público abrange diversas estratégias e ferramentas destinadas a aprimorar a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos. A automação de processos possibilita a substituição de tarefas manuais por operações automáticas, resultando em maior economia de tempo e recursos. Já as pesquisas com usuários asseguram que as demandas e preferências dos cidadãos sejam consideradas no desenvolvimento e na adaptação desses serviços. Além disso, parcerias e acordos de cooperação com outras instituições viabilizam a troca de tecnologias e práticas inovadoras, impulsionando ainda mais a modernização digital. II – Correta. Um dos principais propósitos da automação dos serviços públicos é aumentar a eficiência e aprimorar a experiência do usuário. Um dos benefícios mais evidentes é a eliminação de filas e atendimentos presenciais, possibilitando que os cidadãos realizem suas solicitações de maneira online, de forma ágil e sem precisar se deslocar. Além disso, a diminuição do uso de papel contribui para processos mais rápidos e sustentáveis, ao mesmo tempo que reduz os custos operacionais. III – Correta. A transformação digital tem como objetivo proporcionar serviços públicos mais qualificados e acessíveis. Entre seus benefícios, destaca-se a redução de custos, tanto para o governo quanto para os cidadãos, uma vez que a automação de processos torna as operações mais econômicas e menos burocráticas. Com serviços mais ágeis e eficientes, a população pode resolver suas demandas com menos esforço e em menos tempo, o que impacta positivamente a qualidade de vida.

Questão: 2066740

     Ano: 2023

Banca: FGV

Órgão: CGE-SC

Prova:    FGV - 2023 - CGE-SC - Auditor do Estado Administração - Tarde (Conhecimentos Específicos) |

O Brasil procurou desenvolver, desde 2000, uma política de Governo Eletrônico. No início, essa política voltava-se à noção de governo aberto e à garantia de transparência de informações de governo em portais eletrônicos. Ao longo do caminho, com a revolução digital, o escopo ampliou-se para a noção de Governo Digital por meio da Estratégia Brasileira para a Transformação Digital (E-Digital). Esse movimento acompanhou o movimento internacional de ampliação do conceito. Assim, atualmente, a noção de Governo Eletrônico se expande, abandonando a obrigatoriedade de apenas

2066740 B

Desde o ano 2000, o governo brasileiro tem adotado tecnologias da informação e comunicação para ampliar o acesso dos cidadãos aos dados públicos. Essa iniciativa está alinhada com os princípios da publicidade e eficiência da Administração Pública.

Contudo, esse processo evoluiu para ir além da transparência e da prestação de contas, tornando-se também um meio de oferecer serviços diretamente à população. Com a implementação da Estratégia Brasileira para a Transformação Digital 2022-2026 (E-Digital), novos desafios surgem para que o Brasil avance ainda mais, superando conquistas já consolidadas, como a Carteira Digital Nacional e o modelo de qualidade para serviços públicos.

Diante disso, a simples disponibilização de informações em sites governamentais já não é suficiente para atender às necessidades do atual estágio da transformação digital no país.

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