Questão: 1864989

     Ano: 2021

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Para efeito do disposto na Lei n.º 12.527/2011, a autenticidade é a qualidade da informação

1864989 C

Comentários

Conforme a LAI, autenticidade é a característica que confirma que a informação corresponde exatamente ao que afirma ser, ou seja, que foi criada, enviada, recebida ou alterada por uma pessoa, dispositivo ou sistema específico. Esse aspecto é essencial para garantir a veracidade quanto à origem e ao percurso da informação, promovendo a confiança em seu uso.

Compreender essa definição deixa evidente que autenticidade diz respeito à origem e à identidade da informação, assegurando que ela não sofreu alterações indevidas, o que a torna confiável.

Questão: 1822432

     Ano: 2021

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

A respeito de aspectos da administração geral, julgue o seguinte item. O conceito de eficácia possui ênfase nos métodos e procedimentos, enquanto o de eficiência dá enfoque ao alcance de resultados.

1822432 B

Comentários

Ao examinar a afirmação, podemos observar que a eficácia realmente foca nos métodos e procedimentos, enquanto a eficiência diz respeito ao uso racional dos recursos, não à obtenção de resultados. Assim, a alternativa apresentada está incorreta.

Questão: 1803649

     Ano: 2021

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Acerca dos princípios e das abordagens da administração clássica à administração contingencial e dos assuntos referentes a processo de planejamento, julgue o item subsequente. A criação de cadeias de comando, de descentralização de atividades e de assessoramento técnico são funções administrativas originárias da abordagem contingencial em razão do crescimento das organizações e do aumento da competitividade.

1803649 B

Comentários

O item apresentado está incorreto. As funções administrativas mencionadas, como a criação de cadeias de comando, a descentralização de atividades e o assessoramento técnico, estão mais ligadas à abordagem clássica da administração, especialmente à administração científica e à teoria da burocracia de Max Weber.

A abordagem contingencial, por sua vez, ressalta que não existe uma única forma de gerenciar uma organização, sendo que as melhores práticas de gestão dependem das circunstâncias específicas, como o ambiente externo e as características da própria organização. Portanto, a afirmação de que a criação de cadeias de comando e a descentralização são funções originárias da abordagem contingencial é um equívoco.

Questão: 1742709

     Ano: 2021

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

A respeito da ética no serviço público, da administração pública federal bem como dos servidores públicos federais e seus direitos e deveres, julgue o item que se segue. A estratégia, que consiste em um mecanismo para o exercício da governança pública, compreende a definição de diretrizes, objetivos, planos e ações, para que os serviços de responsabilidade da organização alcancem o resultado pretendido.

1742709 A

Comentários

Decreto 9.203/2017. “Art. 5º São mecanismos para o exercício da governança pública:

(…)

II – estratégia, que compreende a definição de diretrizes, objetivos, planos e ações, além de critérios de priorização e alinhamento entre organizações e partes interessadas, para que os serviços e produtos de responsabilidade da organização alcancem o resultado pretendido; e”

Questão: 1701351

     Ano: 2016

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Qualidade é o grau em que um produto ou serviço específico está de acordo com o projeto ou a especificação. A gestão da qualidade compreende a atividade desenvolvida para dirigir e controlar uma empresa com o objetivo de melhorar os produtos/serviços oferecidos buscando garantir a satisfação das necessidades dos clientes em particular e da sociedade como um todo. A Fundação Nacional da Qualidade criou um Modelo de Excelência de Gestão calcado em um conjunto de conceitos principais (ou fundamentais), dos quais se destaca o seguinte: “Atuação que se define pela relação ética e transparente da organização com todos os públicos com os quais ela se relaciona. Refere-se também à inserção da empresa no desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais como parte integrante da estratégia da organização.” O conceito ou fundamento acima corresponde a(à):

1701351 C

Comentários

Para resolver a questão em análise, é fundamental ter conhecimento sobre o Modelo de Excelência em Gestão (MEG).

Assim, apresentamos uma breve explicação sobre o tema.

O MEG representa um sistema gerencial que abrange fundamentos e critérios que orientam a adoção de práticas de gestão em organizações públicas e privadas. O objetivo é introduzir padrões de desempenho reconhecidos pela sociedade e promover a excelência na gestão das organizações brasileiras.

Os fundamentos da excelência são:

Pensamento sistêmico: A necessidade de que todos os colaboradores compreendam que todas as atividades da organização estão interconectadas e dependem umas das outras.

Aprendizado organizacional e inovação: A competitividade no mercado é alcançada quando a organização, seus colaboradores e redes buscam continuamente novos níveis de competência por meio de um ciclo de aprendizado.

Liderança transformadora: Refere-se à atuação dos líderes de maneira ética, inspiradora, exemplar e comprometida com a excelência.

Compromisso com as partes interessadas: É essencial entender as necessidades e demandas das partes interessadas, especialmente dos clientes, e estabelecer pactos que interliguem essas demandas com as estratégias e processos da organização, considerando prazos de curto e longo prazo.

Adaptabilidade: A organização deve ter flexibilidade e a capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças.

Desenvolvimento sustentável: Refere-se ao compromisso da organização em considerar os impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, contribuindo para a melhoria das condições de vida.

Orientação por processos: Enfatiza a importância da gestão dos processos, que devem ser gerenciados com foco na eficiência e eficácia, utilizando dados e informações para agregar valor às organizações e às partes interessadas.

Geração de valor: Os esforços devem estar direcionados para alcançar resultados econômicos, sociais e ambientais, além de resultados dos processos que suportem esses objetivos, sempre atendendo às necessidades e expectativas dos clientes e das demais partes interessadas.

Valorização das pessoas: Implica estabelecer relações que permitam que os indivíduos se realizem tanto profissional quanto humanamente, aumentando assim seu desempenho.

Desenvolvimento de parcerias: Refere-se à realização de atividades em colaboração com outras instituições, aproveitando as competências de cada uma.

Responsabilidade social: Envolve a atuação da organização de maneira ética e transparente, focada no desenvolvimento sustentável da sociedade.

Diante do exposto, a alternativa correta é a letra C, pois a questão faz referência ao seguinte texto: “Atuação que se define pela relação ética e transparente da organização com todos os públicos com os quais ela se relaciona. Refere-se também à inserção da empresa no desenvolvimento sustentável da sociedade…”. Essa afirmação está alinhada com o fundamento da responsabilidade social.

Segundo Paludo (2013), a responsabilidade social é o meio utilizado para preservar recursos ambientais e culturais para as futuras gerações, ocorrendo por meio do respeito à diversidade e da redução das desigualdades sociais, ao mesmo tempo em que se mantém uma relação ética e transparente com todos os públicos com os quais a organização interage.

Questão: 1695541

     Ano: 2021

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

O intraempreendedorismo acontece quando um colaborador pratica o empreendedorismo dentro de uma organização já existente. Nesse sentido, o intraempreendedorismo é motivado por fatores como

1695541 A

Comentários

Indivíduos que impulsionam transformações dentro da empresa e geram contextos inovadores são os profissionais que promovem mudanças no negócio. Nesse sentido, não é a empresa que se torna intraempreendedora, mas sim os colaboradores. Isso ocorre quando eles apresentam certas características, intrínsecas a suas personalidades, que refletem intenções empreendedoras.

Questão: 1679155

     Ano: 2020

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Na excelência da gestão pública, a ferramenta da qualidade que compara indicadores de desempenho do processo, analisando com indicadores de outras instituições reconhecidas como líderes do segmento, é a ferramenta denominada:

1679155 C

Comentários

Benchmarking é o processo de medir as principais métricas e práticas de negócios e compará-las – nas áreas de negócios ou com um concorrente, colegas do setor ou outras empresas ao redor do mundo – para entender como e onde é preciso mudar para melhorar o desempenho.

Questão: 1676195

     Ano: 2021

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Acerca de governo eletrônico, transparência da administração pública, accountability , gestão por resultados e gestão de redes organizacionais, julgue o item seguinte. Por meio da avaliação dos resultados dos serviços públicos, é possível identificar falhas e redefinir estratégias para a melhoria das inciativas.

1676195 A

Comentários

GESTÃO POR RESULTADOS

Principais ideias:

A definição clara de objetivos;
A maior autonomia dada aos gerentes para obtenção de resultados;
No contexto da reforma de 1995, também se defendeu a ideia de competição entre os entes públicos como forma de garantir melhores resultados e programas de qualidade foram implantados.
DEFINIÇÃO

Resultados que se pretende alcançar –> estabelecer critérios e indicadores de desempenho –> cobrar resultados efetivos da gerência de recursos –> gestor –> servidor

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA FEDERAL

GESTÃO POR RESULTADO –> PPA (2002/2003) –> AVANÇA BRASIL –> PROGRAMAS E AÇÕES –> OBJETIVOS E METAS

Questão: 1650188

     Ano: 2010

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Com relação aos conceitos e às aplicações do equilíbrio parcial e geral e às estruturas de mercado e suas falhas, julgue o item subsequente. A identificação de vários tipos de vícios ou imperfeições do mercado tem ensejado uma série de intervenções governamentais regulatórias, o que, no Brasil, está em coerência com o próprio texto constitucional, que estabelece, como um dos princípios da ordem econômica, a livre concorrência. No caso de serviços públicos, a concessão a empresas privadas é uma das formas de o governo transferir para terceiros toda a responsabilidade pelo atendimento à população em condições de livre mercado.

1650188 B

Comentários

Gabarito: E

A questão aborda conceitos fundamentais sobre as intervenções governamentais no mercado, com foco específico na regulação e nas concessões de serviços públicos.

Para compreendê-la melhor, vamos explorar alguns pontos-chave:

Equilíbrio Parcial e Geral:
Esses conceitos são essenciais para a análise de mercados. O equilíbrio parcial se concentra em um único mercado ou setor, enquanto o equilíbrio geral leva em conta a interação entre diversos mercados e setores simultaneamente. Compreender esses conceitos é crucial para avaliar como as políticas públicas podem afetar diferentes áreas da economia.

Estruturas de Mercado:
As estruturas de mercado variam desde a concorrência perfeita, com muitos compradores e vendedores, até o monopólio, onde existe um único vendedor. Entre esses extremos, encontramos o oligopólio e a concorrência monopolística. Cada estrutura de mercado apresenta diferentes níveis de eficiência e necessidades de regulação.

Falhas de Mercado:
Falhas de mercado ocorrem quando o mercado não consegue alocar recursos de maneira eficiente. Isso pode ser resultado de externalidades, bens públicos, informações assimétricas, entre outros fatores. Essas falhas justificam a intervenção governamental para corrigir desequilíbrios e promover uma alocação mais eficiente de recursos.

No enunciado, menciona-se que as imperfeições do mercado têm levado a intervenções regulatórias do governo, o que está em consonância com a Constituição brasileira, que defende a livre concorrência.

No entanto, a parte crucial da questão reside na última frase: “No caso de serviços públicos, a concessão a empresas privadas é uma das formas de o governo transferir para terceiros toda a responsabilidade pelo atendimento à população em condições de livre mercado.”

Essa afirmação está incorreta. Embora o governo possa conceder a execução de serviços públicos a empresas privadas, o poder concedente (ou seja, o Estado) permanece responsável pela regulamentação, fiscalização e garantia da adequada prestação desses serviços. A concessão não implica a transferência total da responsabilidade para as empresas privadas. O governo deve assegurar que os serviços sejam prestados de maneira eficiente e que atendam às necessidades da população, mantendo a regulação e o controle sobre esses serviços.

Portanto, a alternativa está errada (E), pois apresenta uma interpretação equivocada sobre a responsabilidade do governo na concessão de serviços públicos.

Questão: 1646382

     Ano: 2012

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Um Escritório de Projetos (Project Management Office, PMO) é um corpo ou entidade organizacional à qual são distribuídas várias responsabilidades relacionadas ao gerenciamento centralizado e coordenado dos projetos sob seu domínio. Dentre os objetivos abaixo, aquele que não se enquadra nos objetos de um PMO dentro de uma organização é

1646382 D

Comentários

A alternativa correta é D – “Gerencia as restrições (escopo, cronograma, custo, qualidade, etc.) dos projetos individuais.” Vamos entender por que essa é a resposta que não se enquadra nos objetivos de um PMO.

Análise das Alternativas
Alternativa A:

“Gerencia as principais mudanças do escopo do programa que podem ser vistas como possíveis oportunidades para melhor alcançar os objetivos de negócios.”
Esta alternativa está correta, pois um PMO é responsável por gerenciar mudanças significativas que podem impactar os objetivos de negócio. O PMO pode ajudar a identificar e avaliar oportunidades relacionadas ao escopo.
Alternativa B:

“Otimiza o uso dos recursos organizacionais compartilhados entre todos os projetos.”
Esta alternativa também está correta. O PMO tem a responsabilidade de otimizar a alocação de recursos entre projetos, garantindo que os recursos sejam utilizados de forma eficiente.
Alternativa C:

“Gerencia as metodologias, padrões, o risco/oportunidade global e as interdependências entre os projetos no nível da empresa.”
Esta alternativa está correta, já que uma das funções do PMO é desenvolver e manter as metodologias de gerenciamento de projetos, gerenciar riscos e oportunidades em um nível mais amplo e supervisionar as interdependências entre os projetos.
Alternativa D:

“Gerencia as restrições (escopo, cronograma, custo, qualidade, etc.) dos projetos individuais.”
Essa alternativa está incorreta no contexto dos objetivos de um PMO. Embora o PMO forneça suporte e orientações sobre como gerenciar projetos, o gerenciamento das restrições de cada projeto individual é, na verdade, de responsabilidade dos gerentes de projeto. O papel do PMO é mais amplo, focando em garantir que todos os projetos estejam alinhados com as metas organizacionais e que os padrões e metodologias sejam seguidos.
Conclusão
Assim, a alternativa D é a que não se enquadra nos objetivos de um PMO, pois a responsabilidade de gerenciar restrições específicas de projetos individuais recai sobre os gerentes de projeto, e não sobre o PMO. O PMO deve atuar em um nível mais estratégico e centralizado, garantindo que os projetos estejam alinhados com as prioridades e diretrizes organizacionais.