Questão: 310348

     Ano: 2010

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

A cultura e o clima organizacional são aspectos importantes que devem ser adequadamente gerenciados em uma organização. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir. Quando as organizações visam promover maior efeito da cultura organizacional sobre o comportamento dos füncionários, é essencial que se garanta que os füncionários compreendam os valores praticados em detrimento dos valores adotados.

310348 B

Comentários

Entender a diferença entre os valores praticados e os valores adotados é fundamental para explicar por que a alternativa é incorreta. Os valores praticados se referem ao que realmente acontece na rotina da organização, ou seja, aos comportamentos e ações que os colaboradores vivenciam e observam no dia a dia. Por outro lado, os valores adotados são aqueles formalmente definidos pela organização, que aparecem em documentos, missões, visões e códigos de conduta.

Para que a cultura organizacional tenha um impacto significativo no comportamento dos colaboradores, é essencial que haja uma harmonização entre os valores adotados e os valores praticados.

Questão: 303969

     Ano: 2013

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

No que se refere à evolução da administração e ao processo administrativo, julgue os itens a seguir. Uma das dificuldades do Balanced Scorecard (BSC) refere-se à ampliação do número de indicadores, dada a subjetividade dos indicadores não financeiros.

303969 A

Comentários

A questão discute uma característica do Balanced Scorecard (BSC), uma ferramenta de gestão estratégica criada por Robert Kaplan e David Norton na década de 90. O BSC se destaca por integrar tanto indicadores financeiros quanto não financeiros, organizados em quatro perspectivas fundamentais: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.

Um dos principais desafios na implementação do BSC é a identificação de indicadores não financeiros. Esses indicadores costumam ser mais subjetivos em comparação aos financeiros, incluindo aspectos como a satisfação do cliente e a eficiência dos processos internos. Essa subjetividade pode dificultar a medição precisa e consistente, além de haver o risco de que a organização acumule um grande número de indicadores, o que pode dispersar o foco e complicar a tomada de decisões e a clareza na estratégia.

Questão: 303533

     Ano: 2013

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Acerca das abordagens da administração geral e pública, julgue os itens que se seguem. Na abordagem clássica, para que a administração seja eficaz, deve haver divisão do trabalho, o que resulta na especialização do trabalhador.

303533 A

Comentários

A afirmação de que, na abordagem clássica da administração, a eficácia administrativa depende da divisão do trabalho e da especialização do trabalhador está correta. Esse princípio é um dos fundamentos essenciais da teoria clássica da administração.

É importante ressaltar que a abordagem clássica, desenvolvida por teóricos como Frederick Taylor e Henri Fayol, concentra-se fortemente na estrutura organizacional e na busca pela máxima eficiência operacional. Taylor, por exemplo, é conhecido por seus estudos sobre tempos e movimentos, que visavam otimizar o trabalho e reduzir custos.

De acordo com a teoria de Taylor, conhecida como administração científica, a especialização do trabalhador é alcançada por meio da divisão do trabalho, onde cada indivíduo é designado a realizar tarefas específicas, com base em seus talentos e habilidades. Isso resulta em maior eficiência e produtividade.

Por outro lado, Fayol, que adota uma perspectiva mais gerencial, também defende a divisão do trabalho como um meio de melhorar a eficácia, mas vai além ao apresentar um conjunto de princípios de administração, como a unidade de comando e uma linha de autoridade clara.

Portanto, a especialização decorrente da divisão do trabalho é central para a compreensão da abordagem clássica da administração, e a afirmação reconhece corretamente essa relação como um caminho para alcançar uma administração eficaz.

Questão: 298599

     Ano: 2013

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Consoante à gestão organizacional, julgue os itens a seguir. Nesse sentido, considere que a sigla BSC, sempre que empregada, refere-se ao termo balanced scorecard . As relações de causa e efeito, presentes nas medições do BSC, possibilitam o entendimento de como os indicadores não financeiros direcionam os indicadores financeiros na organização.

298599 A

Comentários

A afirmação mencionada na questão aborda um aspecto crucial do Balanced Scorecard (BSC): as relações de causa e efeito. Essas relações são ilustradas através de um mapa estratégico no BSC, que demonstra como os objetivos estão interconectados e como as diferentes perspectivas de desempenho (tanto financeiras quanto não financeiras) se afetam mutuamente. O BSC sugere que a melhoria em indicadores não financeiros, como a satisfação do cliente e a eficiência dos processos internos, resulta em melhores resultados financeiros.

Assim, a alternativa é correta, pois um dos princípios fundamentais do BSC é que indicadores não financeiros, incluindo qualidade, tempo de resposta, inovação e satisfação do cliente, podem influenciar e prever o desempenho financeiro futuro. Ao entender e gerenciar essas relações de causa e efeito, os gestores conseguem tomar decisões mais embasadas que contribuem para o alcance dos objetivos financeiros e estratégicos da organização.

Questão: 298592

     Ano: 2013

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Acerca de gestão de pessoas, julgue os itens seguintes. O desdobramento dos objetivos e metas de uma organização condiciona a formulação dos objetivos e metas táticas da gestão de pessoas.

298592 A

Comentários

A assertiva está correta, pois os objetivos e metas da gestão de pessoas realmente devem ser elaborados em conformidade com os objetivos gerais da organização. Esse alinhamento assegura que todas as áreas da empresa atuem de forma coesa, direcionadas para alcançar os mesmos resultados finais. Isso é fundamental para a eficácia e eficiência da organização como um todo.