Questão: 2519243

     Ano: 2024

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: Câmara de Maceió - AL

Prova:    CESPE / CEBRASPE - 2024 - Câmara de Maceió - AL - Apoio Administrativo |

Em relação aos fundamentos, às teorias e às escolas da administração e ao seu impacto na gestão de pessoas, julgue o item a seguir. Conforme os pressupostos teóricos da Escola da Administração Científica, incentivos financeiros adequados, constante vigilância e treinamento são ações consideradas insuficientes para garantir um alto nível de produtividade.

2519243 B

A Administração Científica, desenvolvida por Frederick W. Taylor no início do século XX, foca na maximização da eficiência e produtividade por meio de métodos científicos. Alguns dos seus principais pressupostos são:

1. **Incentivos Financeiros**: Taylor acreditava que os trabalhadores são motivados principalmente por recompensas financeiras. Assim, oferecer incentivos financeiros adequados é uma maneira eficaz de aumentar a produtividade.
2. **Treinamento**: O treinamento adequado dos funcionários é crucial para garantir que eles desempenhem suas funções da maneira mais eficiente possível. Isso também ajuda a padronizar as operações e reduzir desperdícios.
3. **Vigilância Constante**: A supervisão direta e constante dos trabalhadores é recomendada para assegurar que normas e procedimentos sejam seguidos corretamente, levando a altos níveis de produtividade.

A questão sugere que, de acordo com a Administração Científica, essas práticas são insuficientes para garantir alta produtividade, o que é incorreto. Na verdade, segundo os princípios de Taylor, incentivos financeiros, treinamento e vigilância constante são considerados suficientes e essenciais para alcançar altos níveis de produtividade. Portanto, a afirmação está equivocada.

Questão: 2519197

     Ano: 2024

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: Câmara de Maceió - AL

Prova:    CESPE / CEBRASPE - 2024 - Câmara de Maceió - AL - Apoio Administrativo |

Julgue o item que se segue, referente à gestão de processos. Os processos finalísticos são processos técnicos diretamente relacionados com a missão, a visão de futuro e os objetivos estratégicos da organização.

2519197 A

FINALÍSTICO/PROCESSO CENTRAL/PRIMÁRIO/DE NEGÓCIO: ponta a ponta, vai desde o insumo até a geração de um produto ou serviço; rompem os limites funcionais da organização; Processos centrais são aqueles que caracterizam a atuação da organização e que são apoiados por outros processos internos

APOIO/SECUNDÁRIOS/DE SUPORTE/PERIFÉRICO: agrega valor a outros processos e não diretamente ao cliente externo e sim para o cliente interno. Existe para prover suporte aos processos primários, mas também pode prover suporte a outros processos de suporte.

GESTÃO/PROCESSO DE GERENCIAMENTO: processos que facilitam a TOMADA DE DECISÃO gerencial, como a avaliação de desempenho e as pesquisas de opinião/ Não agrega valor direto a um processo ou a um cliente externo, agrega valor à organização. Planejamento estratégico é tipicamente aqui; aqueles que permitem medir, controlar e avaliar as outras atividades pertencem à categoria de processos

Questão: 2519196

     Ano: 2024

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: Câmara de Maceió - AL

Prova:    CESPE / CEBRASPE - 2024 - Câmara de Maceió - AL - Apoio Administrativo |

Julgue o item que se segue, referente à gestão de processos. A abordagem de processos restringe-se a aspectos técnicos ou ao desenho de rotinas em fluxogramas.

2519196 B

A Abordagem de processo é um dos princípios da gestão da qualidade citados pela norma ISO 9001. Resultados consistentes e previsíveis são alcançados de forma mais eficaz e eficiente quando as atividades são compreendidas e gerenciadas como processos inter-relacionados que funcionam como um sistema coerente.

O SGQ consiste em processos inter-relacionados. Compreender como os resultados são produzidos por este sistema permite que uma organização otimize o sistema e seu desempenho. A abordagem de processo habilita uma organização a planejar seus processos e suas interações.

Questão: 2517253

     Ano: 2024

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: Câmara de Maceió - AL

Prova:    CESPE / CEBRASPE - 2024 - Câmara de Maceió - AL - Analista Legislativo |

Em relação às abordagens teóricas da administração e ao seu desenvolvimento, julgue o item subsequente. Disciplinar a execução do trabalho é uma prática associada ao princípio da execução, típico da teoria da administração científica.

2517253 A

Para responder a essa questão, é essencial entender a Teoria da Administração Científica, desenvolvida por Frederick Winslow Taylor. Essa teoria destaca a eficiência operacional e a padronização dos processos de trabalho.

A Administração Científica apoia-se em alguns princípios fundamentais, entre eles o **princípio da execução**, que foca na padronização dos métodos de trabalho para alcançar a máxima eficiência e minimizar desperdícios.

Aqui estão os principais aspectos:

– **Princípio da execução**: Refere-se à padronização e disciplina dos métodos de trabalho, estabelecendo a melhor forma de realizar cada tarefa. Taylor defendia que sempre havia uma “melhor maneira” de executar qualquer trabalho, que deveria ser descoberta através de estudos e experimentos científicos.
– **Divisão do trabalho**: Consiste em dividir as tarefas em partes menores, permitindo que cada trabalhador se especialize em uma função específica, aumentando a eficiência e a produtividade.
– **Supervisão funcional**: Introduz a ideia de supervisores especializados em diferentes funções, em vez de um único supervisor geral, garantindo eficiência em cada área.

Na questão em análise, a afirmação se refere à prática de disciplinar a execução do trabalho, um elemento central da Administração Científica. Portanto, a alternativa “certo” está correta, pois essa prática está alinhada com o princípio da execução da teoria de Taylor.

Questão: 2517252

     Ano: 2024

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: Câmara de Maceió - AL

Prova:    CESPE / CEBRASPE - 2024 - Câmara de Maceió - AL - Analista Legislativo |

Em relação às abordagens teóricas da administração e ao seu desenvolvimento, julgue o item subsequente. Ênfase em normas e procedimentos, redução da amplitude de controle e centralização da tomada de decisão são características de organizações orgânicas, conforme a teoria da contingência.

2517252 B

Analisando a questão, ela afirma que a ênfase em normas e procedimentos, a redução da amplitude de controle e a centralização da tomada de decisão são características de organizações orgânicas, segundo a teoria da contingência. No entanto, essa afirmação está incorreta, pois tais características são, na verdade, típicas de organizações mecanicistas, e não das orgânicas.