Questão: 2574253

     Ano: 2024

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

O ciclo de vida do BPM ( business process management ) inclui

2574253 C

Planejamento e estratégia: Estabelecimento dos objetivos e metas do processo.
Análise: Exame minucioso dos processos atuais para detectar oportunidades de melhoria.
Desenho e modelagem: Desenvolvimento e formalização dos processos ideais.
Implementação: Execução prática dos processos planejados.
Monitoramento e controle: Vigilância constante dos processos para identificar desvios e assegurar que estão sendo seguidos de acordo com o plano.
Refinamento: Realização de ajustes e melhorias contínuas com base na supervisão.

Essas fases são essenciais para garantir que os processos estejam em sintonia com os objetivos estratégicos da organização e que possam ser aprimorados de forma contínua.

Questão: 2559005

     Ano: 2024

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

No que se refere à transparência e à análise de políticas públicas, julgue o item a seguir. O Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC) é um exemplo de canal aberto de comunicação entre o governo e a sociedade para a promoção da transparência.

2559005 A

O Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC) é um exemplo claro de canal de comunicação acessível entre o governo e a população, que reforça a transparência. Ele permite que qualquer pessoa solicite informações públicas de órgãos e entidades governamentais de maneira simples e prática, assegurando o direito de acesso à informação, conforme estabelecido pela Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011). O e-SIC facilita a interação entre cidadãos e governo, fortalecendo a accountability e promovendo a transparência nas ações governamentais.

Questão: 2531984

     Ano: 2024

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Julgue o item seguinte, referentes a liderança, cultura organizacional, convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e excelência nos serviços públicos. Em uma cultura organizacional, fatores como flexibilidade, mutabilidade e criatividade mostram-se desfavoráveis se há necessidade de adaptação a cenários econômicos, políticos e sociais adversos.

2531984 B

A afirmação de que fatores como flexibilidade, mutabilidade e criatividade são prejudiciais em contextos econômicos, políticos e sociais adversos é equivocada. Na realidade, esses elementos são fundamentais para que as organizações consigam se ajustar e prosperar em cenários desafiadores.

Questão: 2531086

     Ano: 2024

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Acerca da desburocratização na administração pública, da eficiência, da eficácia e da efetividade organizacional, da gestão de resultados e da solução de conflitos, julgue o item a seguir. A desburocratização visa diminuir o impacto da estrutura burocrática na economia e na vida social.

2531086 A

DESBUROCRATIZAÇÃO:

atuar nas disfunções da burocracia, eliminando-as ou reduzindo-as drasticamente, para aumentar o grau de eficiência e efetividade da administração. Desburocratização é a ação de tornar a burocracia menos burocrática.

Questão: 2531084

     Ano: 2024

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Acerca da desburocratização na administração pública, da eficiência, da eficácia e da efetividade organizacional, da gestão de resultados e da solução de conflitos, julgue o item a seguir. A mediação é uma forma de resolução de controvérsias administrada por um conciliador, ao qual cabe sugerir a melhor solução conforme seu ponto de vista.

2531084 B

A Mediação é uma forma de solução de conflitos na qual uma terceira pessoa, neutra e imparcial, facilita o diálogo entre as partes, para que elas construam, com autonomia e solidariedade, a melhor solução para o conflito. Em regra, é utilizada em conflitos multidimensionais ou complexos.