Questão: 3451659

     Ano: 2024

Banca: Qconcursos

Órgão: Banco do Brasil

Prova:    Qconcursos - 2024 - Banco do Brasil - Agente Comercial (Escriturário) |

O planejamento estratégico de uma organização envolve uma análise detalhada do mercado e das forças competitivas. Qual das alternativas a seguir reflete corretamente as implicações de uma análise bem-feita nesse contexto?

3451659 C

Questão: 3451660

     Ano: 2024

Banca: Qconcursos

Órgão: Banco do Brasil

Prova:    Qconcursos - 2024 - Banco do Brasil - Agente Comercial (Escriturário) |

A segmentação de mercado visa identificar diferentes grupos de consumidores com características similares. Qual das alternativas a seguir descreve melhor os tipos de segmentação de mercado e suas aplicações?

3451660 B

Questão: 3451661

     Ano: 2024

Banca: Qconcursos

Órgão: Banco do Brasil

Prova:    Qconcursos - 2024 - Banco do Brasil - Agente Comercial (Escriturário) |

As ações para aumentar o valor percebido pelo cliente são fundamentais para a fidelização. Qual das alternativas a seguir descreve corretamente uma estratégia eficaz para aumentar o valor percebido pelo cliente?

3451661 C

Questão: 3451662

     Ano: 2024

Banca: Qconcursos

Órgão: Banco do Brasil

Prova:    Qconcursos - 2024 - Banco do Brasil - Agente Comercial (Escriturário) |

Na gestão da experiência do cliente, qual é a principal função da jornada do cliente?

3451662 A

Questão: 3451663

     Ano: 2024

Banca: Qconcursos

Órgão: Banco do Brasil

Prova:    Qconcursos - 2024 - Banco do Brasil - Agente Comercial (Escriturário) |

A aprendizagem organizacional é crucial para a sustentabilidade de longo prazo. Qual das alternativas abaixo descreve melhor como a aprendizagem organizacional contribui para a sustentabilidade?

3451663 B