Questão: 1651255

     Ano: 2010

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Acerca do processo decisório, julgue o item a seguir. A eficiência organizacional é facilitada pelo uso de decisões não programadas.

1651255 B

A afirmação de que a eficiência organizacional é favorecida por decisões não programadas está incorreta. Embora essas decisões sejam essenciais para gerenciar situações atípicas e possam auxiliar na eficácia organizacional — que se relaciona à habilidade de cumprir metas — elas não garantem, por si só, a eficiência, que se refere ao uso otimizado dos recursos disponíveis.

Questão: 1617530

     Ano: 2020

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Acerca de gestão estratégica e governança, julgue o item subsequente. O PDCA, quando aplicado ao sistema de gestão da qualidade, pode implementar ações para atingir a melhoria intermitente e assegurar a operação e o controle dos processos produtivos.

1617530 B

O Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Deming ou Ciclo de Shewart, é uma ferramenta voltada para a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade. Seu objetivo é facilitar o aprimoramento dos processos e a resolução de problemas. As siglas PDCA correspondem, respectivamente, a: Plan (planejar), Do (executar), Check (verificar) e Act (agir de forma corretiva). Assim, essa metodologia visa garantir que os processos organizacionais alcancem uma melhoria contínua, em vez de ser intermitente. Portanto, a questão em análise está incorreta.

Questão: 1617528

     Ano: 2020

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Acerca de gestão estratégica e governança, julgue o item subsequente. Tudo o que acontece fora do esperado também acontece fora do planejado, ou seja, não é planejamento.

1617528 A

A questão em análise exige do candidato uma avaliação crítica da situação apresentada. Em primeiro lugar, é importante destacar que o planejamento envolve preparar-se para eventos futuros por meio da identificação de cenários, levantamento de hipóteses e definição de uma metodologia para a tomada de decisões, considerando possíveis mudanças de cenários ou eventos previstos. Dessa forma, podemos afirmar que qualquer evento que ocorra fora desse planejamento representa algo que não foi previsto ou que era imprevisível, logo, não faz parte do planejamento.

Portanto, podemos concluir que a questão em questão está correta.

Questão: 1615386

     Ano: 2020

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Com relação à gestão de riscos, julgue os seguintes itens. O contexto interno da organização precisa ser estabelecido na gestão de riscos, de modo a se identificarem os principais stakeholders : clientes, fornecedores e marco regulatório.

1615386 B

A questão em discussão aborda elementos relacionados à criação de uma Política de Gestão de Riscos. Para desenvolver essa política, é necessário considerar dois contextos: o interno da organização e o externo. No contexto interno, os riscos podem incluir aspectos financeiros, de recursos humanos, operacionais, tecnológicos, de reputação e regulatórios. Já no contexto externo, os riscos abrangem fatores econômicos, socioambientais, sociais, tecnológicos, naturais e regulatórios.

Diante do que foi apresentado, é possível concluir que stakeholders e clientes podem ser relacionados tanto ao ambiente interno quanto ao externo. Além disso, o marco regulatório influencia tanto o contexto interno quanto o externo. Portanto, é correto afirmar que alguns dos aspectos mencionados na questão podem se aplicar a ambos os contextos. Assim, a análise proposta na questão está equivocada.

Questão: 1615316

     Ano: 2020

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

No que diz respeito ao escritório de processos, julgue os seguintes itens. Centro de excelência BPM, ou BPMCOE ( business process management center o f excellence ), e escritório de gerenciamento de processos de negócio, ou BPMO ( business process management office ), são denominações sinônimas de escritório de processos.

1615316 A

Escritório de Processos: refere-se à entidade responsável pela gestão do escritório de gerenciamento de processos de negócios. Essa função não se concentra tanto no conteúdo dos processos em si, mas sim na maneira como esse conteúdo é administrado. Escritório de processos também é conhecido como Centro de Excelência BPM, (BPMCOE). BPM Center Off Excellence.