Questão: 361152

     Ano: 2014

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

A excelência corresponde a uma visão existente na Administração pública, segundo a qual ao se utilizar as ferramentas e técnicas da qualidade, para promover melhorias contínuas relacionadas aos serviços oferecidos ao cidadão, se estará caminhando rumo à excelência, que significa o grau ótimo dos serviços prestados. O modelo de excelência em gestão da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ consiste na representação de um sistema gerencial constituído, dentre outros, por

361152 A

Pensamento Sistêmico
O Pensamento Sistêmico é um dos pilares fundamentais do Modelo de Excelência em Gestão proposto pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Esse conceito enfatiza que os componentes de uma organização não operam isoladamente, mas como parte de um sistema interconectado. A relação entre as partes e o todo, assim como a interação com o ambiente externo, é essencial para o sucesso e a eficiência organizacional.

Destaca-se que o Pensamento Sistêmico proporciona uma visão holística da organização, promovendo uma gestão mais integrada e uma melhor resposta às demandas do contexto em que a organização está inserida. Dentro dos fundamentos do modelo de excelência da FNQ, este conceito é um dos mais importantes para construir uma administração pública voltada para a qualidade e a busca pela excelência.

Questão: 436685

     Ano: 2014

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Acerca de recrutamento, seleção, análise e descrição de cargos, julgue o item seguinte. O recrutamento interno tem a vantagem de fomentar a motivação dos colaboradores na organização.

436685 A

Uma das vantagens do recrutamento interno é que os colaboradores reconhecem a oportunidade de crescimento profissional, o que aumenta sua motivação.

Questão: 393577

     Ano: 2014

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

A respeito da gestão de projetos, julgue o item. O business case , um dos componentes da metodologia Prince2 significativos, deve direcionar o ciclo de vida do projeto.

393577 A

No âmbito do gerenciamento de projetos, o PRINCE2 (Projects IN Controlled Environments) é uma metodologia bem estabelecida e amplamente adotada, que segmenta o projeto em fases que podem ser gerenciadas de forma eficaz, oferecendo uma estrutura definida para sua administração.

Um dos elementos fundamentais do PRINCE2 é o business case, que Justifica a existência do projeto e direciona o ciclo de vida do projeto.

Questão: 392816

     Ano: 2014

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Acerca de indicadores de desempenho, julgue os itens subsequentes. Ao analisar um indicador de eficiência, um consultor poderá verificar de imediato o impacto que o produto/processo causa na organização.

392816 B

Indicador de processos- Eficiência;

Indicador de produto- Eficácia.

Questão: 380895

     Ano: 2014

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Acerca da abordagem clássica da administração, julgue o item a seguir. A administração científica constitui uma combinação de princípios, os quais podem ser assim sumariados: ciência, em lugar de empirismo; harmonia, em vez de discórdia; cooperação, e não individualismo; rendimento máximo, em lugar de produção reduzida; e desenvolvimento de cada homem, no sentido de alcançar maior eficiência e prosperidade

380895 A

A Administração Científica é composta por uma combinação dos seguintes elementos:
– Ciência, ao invés de empirismo;
– Harmonia, ao invés de discórdia;
– Cooperação, não individualismo;
– Máximo rendimento, ao invés de produção reduzida;
– Desenvolvimento de cada indivíduo, visando maior eficiência e prosperidade.