Questão: 369408

     Ano: 2014

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Julgue os itens subsecutivos, relativos às políticas públicas. Os conselhos de políticas setoriais são um mecanismo disponível para o controle social dos cidadãos em relação à proposição de políticas públicas.

369408 A

Comentários

Os Conselhos de Políticas Setoriais são órgãos colegiados que podem ter caráter deliberativo, consultivo ou fiscalizador, compostos por membros do governo e da sociedade civil. Eles atuam em áreas específicas, como saúde, educação e assistência social, com o objetivo de assegurar a participação popular na formulação, execução e acompanhamento das políticas públicas.

Um elemento essencial desses conselhos é o controle social, conceito que envolve o direito e a capacidade dos cidadãos de influenciar e fiscalizar as ações governamentais, garantindo que essas ações estejam alinhadas com as necessidades e interesses da população. O controle social é um pilar fundamental da gestão democrática das políticas públicas, promovendo transparência, eficiência e legitimidade nas iniciativas do governo.

Questão: 369388

     Ano: 2014

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Julgue os itens seguintes, relativos aos processos participativos de gestão pública. Os conselhos de gestão podem sugerir e deliberar acerca das políticas públicas do Estado, porém não possuem poder de fiscalização

369388 B

Comentários

Além de oferecerem sugestões e tomarem decisões sobre as políticas a serem implementadas, os conselhos de gestão também possuem a responsabilidade de supervisionar e avaliar a implementação dessas políticas. Isso assegura que elas sejam executadas de acordo com o planejado e que realmente atendam às necessidades da sociedade.

Questão: 369294

     Ano: 2014

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Acerca das funções e do processo da administração, julgue os itens de 58 a 64 Um gerente realiza as funções de organização e direciona sua equipe de trabalho ao coordenar os esforços de sua equipe, integrar sua equipe às demais da organização e monitorar o desempenho de sua unidade

369294 B

Comentários

A afirmação é considerada incorreta ao sugerir que o gerente, ao coordenar os esforços da equipe, integrá-la com outras e monitorar seu desempenho, está apenas exercendo a função de organização. Na realidade, essas atividades também incluem aspectos das funções de direção e controle. A direção está mais ligada à liderança e à coordenação dos esforços dos integrantes da equipe, enquanto o controle refere-se ao acompanhamento do desempenho da unidade.

Dessa forma, a função de organização não abrange todas as atividades mencionadas, o que torna a afirmação equivocada.

Questão: 356774

     Ano: 2013

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

O modelo de excelência em gestão pública, adaptado do modelo da FNQ - Fundação Nacional da Qualidade,

356774 C

Comentários

O Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP) é uma adaptação do Modelo de Excelência em Gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) para o setor público. Ele visa promover a eficiência, eficácia, e a melhoria contínua das instituições públicas. Aqui está um resumo dos principais aspectos:

Orientação por Resultados: Foco em alcançar resultados que atendam às necessidades e expectativas da sociedade.
Foco no Cidadão e na Sociedade: O cidadão é visto como o principal cliente da administração pública, e suas necessidades e expectativas devem guiar as ações governamentais.
Gestão Participativa: Envolvimento dos servidores públicos e da sociedade no processo de gestão, promovendo transparência e accountability.
Aprendizado Organizacional: Incentivo à inovação, aprendizagem contínua e compartilhamento de conhecimentos dentro da organização.
Liderança: Compromisso da alta administração com a excelência em gestão, liderando pelo exemplo e promovendo valores éticos.
Estratégias e Planos: Definição clara de objetivos, estratégias e planos de ação alinhados com as necessidades da sociedade.
Cidadãos: Entendimento das necessidades e expectativas dos cidadãos e melhoria contínua dos serviços prestados.
Sociedade: Contribuição da instituição pública para o desenvolvimento sustentável da sociedade.
Informações e Conhecimento: Gestão eficaz das informações e do conhecimento para apoiar a tomada de decisões.
Pessoas: Valorização e desenvolvimento dos servidores públicos, promovendo um ambiente de trabalho saudável e motivador.
Processos: Gestão eficiente e eficaz dos processos internos para otimizar a entrega de serviços públicos.
Resultados: Monitoramento e avaliação contínuos dos resultados, tanto em termos de desempenho quanto de impacto na sociedade.
Ferramentas e Práticas: Utilização de ferramentas como Balanced Scorecard (BSC), gestão de projetos, e avaliação de desempenho para implementar e monitorar as ações planejadas.
Melhoria Contínua: Busca incessante por melhorias nos processos e resultados, com base em feedback e avaliação de desempenho.
O MEGP tem como objetivo final melhorar a qualidade dos serviços públicos, aumentando a satisfação dos cidadãos e contribuindo para o desenvolvimento sustentável do país. Ele é uma ferramenta estratégica para gestores públicos que buscam alinhar suas práticas com os princípios de excelência.

Questão: 331052

     Ano: 2013

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

O modelo de excelência em gestão pública inspirado nos preceitos da Fundação Nacional de Qualidade

331052 A

Comentários

A alternativa correta é a Alternativa A.

Entendendo o Modelo de Excelência em Gestão Pública
O Modelo de Excelência em Gestão Pública, inspirado nos princípios da Fundação Nacional de Qualidade (FNQ), visa aprimorar o desempenho das organizações públicas, buscando aumentar a eficiência, eficácia e qualidade dos serviços oferecidos à sociedade. A FNQ é amplamente reconhecida por promover a excelência em gestão em diferentes setores, incluindo a administração pública.

Fundamentos do Modelo
Os modelos de excelência em gestão pública são guiados por diversos princípios fundamentais. Entre eles, dois se destacam:

Pensamento Sistêmico: Refere-se à capacidade de enxergar a organização como um todo, considerando a interconexão entre suas diversas partes. Essa abordagem permite que as decisões e ações sejam mais eficazes, pois levam em conta como cada componente da organização contribui para os objetivos gerais.

Cultura da Inovação: Envolve a promoção de um ambiente que incentiva novas ideias, tecnologias e processos. Isso é crucial para modernizar e melhorar continuamente os serviços públicos, garantindo que eles atendam às necessidades da sociedade de forma mais eficiente.

Justificativa para a Alternativa A
A Alternativa A afirma que o modelo “possui, entre seus fundamentos, pensamento sistêmico e cultura da inovação.” Esta alternativa é correta porque reflete com precisão os princípios centrais do Modelo de Excelência em Gestão Pública da FNQ. A integração do pensamento sistêmico e da cultura da inovação é fundamental para a evolução e eficiência na administração pública.

Análise das Alternativas Incorretas
Vamos entender por que as outras alternativas não são corretas:

Alternativa B: A afirmação sobre a constituição de critérios de excelência a partir dos fundamentos é imprecisa. Na verdade, os critérios derivam dos fundamentos, e não o contrário.

Alternativa C: Embora a gestão de processos seja importante, o modelo da FNQ abrange mais do que apenas isso, incluindo outros princípios, como o pensamento sistêmico e a inovação.

Alternativa D: A avaliação de resultados pelo cliente-cidadão não é uma proposta central do modelo FNQ para o setor público, embora a satisfação do usuário seja importante.

Alternativa E: O tripé da economicidade, satisfação do usuário e transparência são valores relevantes, mas não são os fundamentos específicos do modelo da FNQ.

Conclusão
Portanto, a Alternativa A é a mais adequada, pois reflete fielmente os fundamentos do Modelo de Excelência em Gestão Pública da FNQ, que se baseia em princípios essenciais como o pensamento sistêmico e a cultura da inovação, fundamentais para a melhoria contínua no setor público.