Questão: 279418

     Ano: 2012

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

A respeito dos indicadores de desempenho, julgue o  item  que se segue. Os indicadores de desempenho organizacional são ferramentas utilizadas para o diagnóstico da situação, o monitoramento da execução e a avaliação de alcance de metas.

279418 A

Os indicadores de desempenho organizacional são ferramentas de gestão fundamentais para instituições, tanto do setor público quanto do privado. Eles têm a função de mensurar a performance de processos, projetos, pessoas ou até mesmo da organização como um todo em relação às metas e objetivos definidos. Esses indicadores oferecem dados essenciais que auxiliam os gestores a verificar se a organização está progredindo na direção correta para cumprir suas metas estratégicas.

A afirmação destaca três funções principais dos indicadores de desempenho:

1. **Diagnóstico da situação**: Os indicadores permitem compreender o estado atual da organização ou de suas partes específicas, sendo cruciais para identificar problemas ou áreas que precisam de melhorias.

2. **Monitoramento da execução**: Eles possibilitam o acompanhamento contínuo das atividades, projetos ou processos, assegurando que estão sendo realizados conforme o planejamento.

3. **Avaliação de alcance de metas**: Após a realização das atividades, os indicadores permitem verificar se as metas foram realmente atingidas, comparando os resultados obtidos com os objetivos estabelecidos anteriormente.

Questão: 261139

     Ano: 2011

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

No âmbito do PMBOK, a técnica a seguir é usada no Gerenciamento de Riscos. Um facilitador circula um questionário entre os especialistas para solicitar ideias sobre os riscos de um determinado projeto. Os especialistas respondem de forma anônima. As respostas são compiladas e distribuídas entre os especialistas participantes para posterior avaliação, sem que o avaliador seja identificado. Pode levar algumas iterações até que um consenso geral seja alcançado. Como é chamada essa técnica?

261139 B

1. Técnica Delphi
Definição: Um método de consulta a especialistas, onde as respostas são coletadas de forma anônima e revisadas iterativamente até que um consenso seja alcançado.
Características:
Anônimo: Os especialistas não se conhecem, o que reduz viés e pressão social.
Iterativo: As respostas são revisadas e redistribuídas para novos comentários, permitindo refinamento das opiniões.
Consenso: O objetivo é alcançar um consenso entre os especialistas, resultando em uma análise mais robusta.
2. Análise SWOT
Definição: Técnica que analisa as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de um projeto.
Características:
Não anônima: Normalmente, os participantes discutem abertamente.
Estrutural: Foca em identificar fatores que podem afetar o projeto, mas não envolve um processo iterativo formalizado como na Técnica Delphi.
Análise rápida: Frequentemente utilizada em sessões de brainstorming, sem o objetivo de alcançar um consenso por meio de iterações.
3. Brainstorming
Definição: Uma técnica de geração de ideias em grupo onde todos os participantes contribuem livremente.
Características:
Colaborativa: Promove a interação direta entre os participantes.
Sem anonimato: As ideias são compartilhadas abertamente, o que pode influenciar as contribuições.
Não iterativa: Normalmente, não há revisões sistemáticas das ideias geradas.
4. Análise de Checklist
Definição: Uso de listas de verificação para identificar riscos, com base em experiências anteriores.
Características:
Baseada em dados: Utiliza informações históricas e padrões.
Direta: É uma abordagem mais simples e rápida, mas não oferece a profundidade de discussão que outras técnicas podem fornecer.
Sem iteração: Não envolve um processo de revisão ou consenso.
5. Análise Round-trip
Definição: Essa opção não é reconhecida como uma técnica oficial no gerenciamento de riscos e parece ser fictícia ou um erro de nomenclatura.
Características:
Inexistente: Não é uma técnica validada no PMBOK ou em práticas de gerenciamento de riscos.
Conclusão
A Técnica Delphi se destaca pela sua abordagem anônima e iterativa, que permite uma coleta de opiniões diversificada e livre de viés, tornando-se uma ferramenta eficaz para identificar e avaliar riscos em ambientes complexos. Em contraste, outras técnicas, como SWOT, brainstorming e checklist, têm suas próprias vantagens, mas não se encaixam na descrição dada.

Questão: 260128

     Ano: 2012

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Acerca da excelência nos serviços públicos, paradigma do cliente na gestão pública e gestão estratégica, julgue os itens subsecutivos. O modelo de excelência em gestão pública (MEGP) é similar ao modelo adotado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Todavia, o que, neste, é denominado critério cliente, naquele é substituído pelo critério cidadão.

260128 A

Modelo de Excelência em Gestão Pública: critério cidadão.

Fundação Nacional da Qualidade: critério cliente.

Questão: 260029

     Ano: 2012

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

A respeito de gerenciamento de riscos de um projeto, julgue os itens subsecutivos. A análise SWOT deve ser utilizada para avaliar o projeto a partir da identificação de pontos fortes e pontos fracos, ou seja, identificar os riscos.

260029 A

Análise SWOT e Gerenciamento de Riscos
Contexto da Análise SWOT:

A análise SWOT é uma técnica de planejamento estratégico que pode ser utilizada em várias áreas, incluindo gerenciamento de projetos. Ela ajuda a entender as condições internas e externas que influenciam um projeto.
Interna vs. Externa:

Forças e Fraquezas: Esses elementos são internos ao projeto ou organização. Eles ajudam a equipe a reconhecer suas capacidades e limitações, que são cruciais na hora de planejar e implementar o projeto.
Oportunidades e Ameaças: Esses elementos são externos e podem ter um impacto significativo sobre o projeto. Reconhecer essas variáveis ajuda a equipe a antecipar mudanças no ambiente que possam afetar o projeto.
Identificação de Riscos:

A análise SWOT proporciona uma abordagem estruturada para identificar riscos. Por exemplo:
Forças: Se um projeto tem uma equipe altamente qualificada (força), isso pode ser um risco positivo se a equipe decidir não colaborar adequadamente.
Fraquezas: A falta de recursos financeiros (fraqueza) pode aumentar o risco de não completar o projeto no prazo.
Oportunidades: Uma nova tecnologia disponível no mercado (oportunidade) pode facilitar o trabalho do projeto, mas sua implementação também traz riscos associados.
Ameaças: Concorrentes que lançam um produto similar (ameaça) podem afetar o sucesso do projeto.
Formulação de Estratégias:

A análise SWOT não apenas ajuda na identificação de riscos, mas também permite a formulação de estratégias para mitigação:
Usar forças para explorar oportunidades.
Minimizar fraquezas para evitar ameaças.
Integração com Outros Processos:

A análise SWOT deve ser integrada a outros processos de gerenciamento de riscos, como a Análise Qualitativa de Riscos e a Análise Quantitativa de Riscos, para um entendimento mais profundo e uma resposta eficaz aos riscos identificados.
Conclusão
A análise SWOT é, sem dúvida, uma ferramenta valiosa no gerenciamento de riscos, permitindo que as equipes abordem os projetos de maneira holística. A sua utilização promove uma melhor preparação para enfrentar desafios e aproveitar oportunidades, contribuindo para o sucesso do projeto.

Questão: 226937

     Ano: 2004

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

A respeito de alguns aspectos gerais da administração pública,julgue os itens que se seguem. Tendo em vista a gestão estratégica e, mais especificamente, o planejamento estratégico, uma das principais etapas do decorrente processo é o de análise situacional, que pode concentrar-se nas oportunidades e nas ameaças, mas não nos problemas.

226937 B

Ferramenta essencial tanto na administração pública quanto na privada, o processo de planejamento estratégico é fundamental para guiar a organização rumo à realização de seus objetivos de longo prazo. A análise situacional, também conhecida como análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), ou em português, FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças) é uma estapa fundamental do processo. Assim sendo, a afirmação na questão está equivocada ao sugerir que a análise situacional pode se limitar apenas às oportunidades e ameaças, ignorando os problemas internos, uma vez que as fraquezas internas são essenciais para compreender a realidade organizacional e elaborar estratégias eficazes.