Questão: 1898725

     Ano: 2022

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

No que se refere à gestão de projetos, gestão de processos e administração financeira, julgue o item seguinte. Em uma organização que atue no ramo de inovação, os processos de tecnologia da informação, considerados estratégicos para o sucesso organizacional, devem ser classificados como processos de apoio, pelo fato de promoverem rotineiramente suporte na organização.

1898725 B

Comentários

Processos principais/processos chave/essenciais/finalísticos: Referem-se às atividades fundamentais da organização que proporcionam valor diretamente aos clientes. Esses processos estão diretamente ligados aos objetivos centrais que a organização busca atingir e resultam na entrega de produtos ou serviços tanto para os clientes internos quanto externos. Estão intimamente relacionados ao core business, ou seja, ao foco principal de atuação da empresa.

Alguns exemplos incluem:

Desenvolvimento de produtos/serviços
Produção
Marketing
Entrega
Pós-venda

Processos auxiliares/de apoio/suporte: São aqueles que fornecem suporte aos processos principais e, embora essenciais para o funcionamento da organização, não geram valor diretamente perceptível pelo cliente externo. Esses processos estão voltados para a gestão de infraestrutura e recursos necessários à operação.

Exemplos incluem:

Gestão de estoques
Gestão de recursos humanos
Gestão de infraestrutura de TI

Processos gerenciais/de controle: De acordo com o CBOK (2013, p.37), esses processos têm a função de medir, monitorar e controlar as atividades da organização, além de administrar o presente e o futuro do negócio. Embora, assim como os processos de apoio, não tragam valor direto aos clientes, são imprescindíveis para garantir que a organização atinja seus objetivos e metas. Esses processos podem estar vinculados a áreas específicas ou serem interfuncionais.

Exemplos incluem:

Gestão estratégica
Gestão de desempenho
Governança corporativa

No cenário descrito (organização voltada para inovação e com processos de tecnologia da informação), os processos mencionados são primários, e não de suporte. Fontes:

BRASIL. Escritório de Processos do Conselho Nacional do Ministério Público – CNMP. Metodologia de Gestão por Processos. Versão 1.0 2016. Disponível em: . Acesso em: 08.09.2021.

Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento – ABPMP BPM CBOK V3.0 1ª EDIÇÃO © 2013 Association of Business Process Management Professionals.

Questão: 1880837

     Ano: 2021

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Segundo Chiavenato (2021), a Tecnologia da Informação – TI representa a convergência do computador com a televisão e as telecomunicações e está invadindo e permeando a vida das organizações e das pessoas, provocando profundas transformações. Nesse sentido, analise as assertivas que seguem: • Compressão do espaço: os centros de processamento de dados (CPD) foram enxugados (_____________) e descentralizados a partir de redes integradas de microcomputadores nas organizações. • Compressão do tempo: a instantaneidade passa a ser a nova dimensão temporal fornecida pela TI. • O just-in-time ( JIT ) foi o resultado da convergência de tempos reduzidos no processo produtivo. A informação em tempo real e online permite a integração de vários processos diferentes nas organizações e passa a ser a nova dimensão temporal fornecida pela TI. • Conectividade: com a internet, o microcomputador portátil, multimídia, trabalho em grupo ( workgroup ), estações de trabalho (___________), surgiu o teletrabalho em que as pessoas trabalham juntas, embora distantes fisicamente. Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas dos trechos acima.

1880837 C

Comentários

A afirmação sobre a compressão do espaço diz respeito a uma tendência no uso da Tecnologia da Informação, na qual os grandes e centralizados Centros de Processamento de Dados (CPD) estão sendo reduzidos em escala e descentralizados. Esse fenômeno ocorre devido aos avanços tecnológicos, que possibilitam que redes de microcomputadores assumam funções que antes exigiam equipamentos de grande porte. O termo downsized é apropriado para descrever essa transformação, pois significa “reduzido” ou “diminuído”, refletindo a diminuição tanto do tamanho quanto da centralização dos CPDs.

Já a segunda lacuna, que se refere às estações de trabalho (workstations), está associada à ideia de que a conexão de computadores em rede, especialmente via internet, viabilizou o crescimento do teletrabalho. Nesse modelo, profissionais podem colaborar à distância, sem a necessidade de estarem fisicamente presentes no mesmo local. O termo workstations é adequado nesse contexto, pois designa computadores de alto desempenho, desenvolvidos para aplicações técnicas e científicas, que possibilitam um trabalho colaborativo eficaz, independentemente da localização dos usuários.

Essa discussão está diretamente ligada à compreensão do impacto da Tecnologia da Informação na reorganização das dimensões de tempo e espaço dentro das organizações, promovendo maior eficiência e flexibilidade nos processos por meio do uso estratégico da tecnologia.

Questão: 1855003

     Ano: 2021

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

O sistema de Processo Eletrônico Nacional (PEN) é uma iniciativa de infraestrutura de Governo Eletrônico a qual possibilita que todos os documentos que compõem os processos administrativos no âmbito dos órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional estejam disponíveis no formato eletrônico, conforme determina o Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015. Considerando o uso de meio eletrônico para a realização do processo administrativo, analise as afirmativas a seguir, empregando (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas: ( ) A ampliação da sustentabilidade ambiental com o uso de Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) está entre os objetivos do Decreto nº 8.539/2015, e possibilita a redução do uso de papel, mas não facilita o acesso do cidadão às instâncias administrativas governamentais. ( ) Os órgãos e as entidades da Administração Pública Federal devem dar preferência à utilização de sistemas informatizados com programas de código aberto e mecanismos de verificação de integridade e autoria para a gestão e o trâmite de processos administrativos eletrônicos. ( ) Os documentos digitalizados e enviados pelo interessado no processo administrativo eletrônico tem valor de originais, pois permitem identificar a autoria do documento. ( ) Os documentos originais digitalizados são considerados cópia autenticada administrativamente. Os documentos autenticados em cartório e digitalizados são considerados cópia simples. As cópias simples de documentos, quando digitalizadas, continuam tendo valor de cópia simples. A sequência CORRETA de afirmativas verdadeiras (V) e falsas (F), de cima para baixo, é:

1855003 C

Comentários

– F – Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015 – Art. 3 º São objetivos deste Decreto:

I – assegurar a eficiência, a eficácia e a efetividade da ação governamental e promover a adequação entre meios, ações, impactos e resultados;

II – promover a utilização de meios eletrônicos para a realização dos processos administrativos com segurança, transparência e economicidade;

III – ampliar a sustentabilidade ambiental com o uso da tecnologia da informação e da comunicação; e

IV – facilitar o acesso do cidadão às instâncias administrativas. – V – Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015, Art. 4º, Parágrafo único. Os sistemas a que se refere o caput deverão utilizar, preferencialmente, programas com código aberto e prover mecanismos para a verificação da autoria e da integridade dos documentos em processos administrativos eletrônicos. – F – Documentos digitalizados e enviados pelo interessado no processo administrativo eletrônico possuem valor de cópia simples, segundo o art. 11 §2º, Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015. – V – Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015, Art. 12. A digitalização de documentos recebidos ou produzidos no âmbito dos órgãos e das entidades da administração pública federal direta, autárquica e fundacional deverá ser acompanhada da conferência da integridade do documento digitalizado.

Questão: 1756826

     Ano: 2021

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Julgue o item a seguir, relativo a blockchain e smart contracts . Uma característica de blockchain é o fato de que seus registros de dados são mantidos em um banco de dados distribuído e são protegidos contra adulteração e revisão até mesmo dos operadores dos nós do armazenamento de dados.

1756826 A

Comentários

O blockchain é uma tecnologia de registro distribuído que assegura a imutabilidade dos dados por meio de uma estrutura encadeada, na qual cada bloco armazena um conjunto de transações e uma referência criptográfica ao bloco anterior.

Além disso, os smart contracts—contratos autoexecutáveis registrados no blockchain—também se beneficiam dessa segurança e transparência. Esses contratos são acionados automaticamente quando determinadas condições predefinidas são atendidas, eliminando a necessidade de intermediários e aumentando a confiabilidade das transações.

Dessa forma, a afirmação está correta, pois descreve com precisão a segurança e a imutabilidade dos registros no blockchain, além de sua resistência a modificações não autorizadas, mesmo por aqueles que operam os nós da rede. Essa característica de imutabilidade é um dos principais fatores que tornam o blockchain uma tecnologia inovadora para diversas aplicações que exigem transparência e segurança no armazenamento de informações.

Questão: 1756825

     Ano: 2021

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Julgue o item a seguir, relativo a blockchain e smart contracts . B lockchain é uma plataforma de código aberto que foi a primeira capaz de executar a tecnologia de contratos inteligentes e aplicações descentralizadas, oferecendo confiança e consenso nas informações trocadas entre seus usuários.

1756825 B

Comentários

Um blockchain é um sistema de banco de dados descentralizado que armazena uma sequência crescente de registros protegidos contra alterações ou edições, mesmo pelos próprios operadores dos nós responsáveis pelo armazenamento das informações.

Trata-se de uma estrutura de dados distribuída e compartilhada, cujo propósito é criar um índice global de todas as transações realizadas dentro de um determinado mercado.

A questão aborda o conceito de Smart Contracts (Contratos Inteligentes). Os Smart Contracts são programas que se executam automaticamente assim que determinadas condições previamente acordadas entre as partes envolvidas são atendidas.

Para ilustrar melhor o funcionamento dos Smart Contracts:

“Se tal coisa acontecer (por exemplo, você assinar um contrato de empréstimo), então farei isso (liberarei o valor para você).”

Nesse contexto, os processos são conduzidos automaticamente por códigos que aplicam as regras estabelecidas entre as partes. Os Smart Contracts operam dentro de uma blockchain, onde todas as cláusulas e condições são registradas e mantidas nessa rede.

Além disso, a questão apresenta outro equívoco ao afirmar que a blockchain foi a primeira tecnologia capaz de executar aplicações descentralizadas, o que não é correto, pois já existiam outras soluções antes dela.