Questão: 279418

     Ano: 2012

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Os indicadores de desempenho organizacional são ferramentas de gestão fundamentais para instituições, tanto do setor público quanto do privado. Eles têm a função de mensurar a performance de processos, projetos, pessoas ou até mesmo da organização como um todo em relação às metas e objetivos definidos. Esses indicadores oferecem dados essenciais que auxiliam os gestores a verificar se a organização está progredindo na direção correta para cumprir suas metas estratégicas.

A afirmação destaca três funções principais dos indicadores de desempenho:

1. **Diagnóstico da situação**: Os indicadores permitem compreender o estado atual da organização ou de suas partes específicas, sendo cruciais para identificar problemas ou áreas que precisam de melhorias.

2. **Monitoramento da execução**: Eles possibilitam o acompanhamento contínuo das atividades, projetos ou processos, assegurando que estão sendo realizados conforme o planejamento.

3. **Avaliação de alcance de metas**: Após a realização das atividades, os indicadores permitem verificar se as metas foram realmente atingidas, comparando os resultados obtidos com os objetivos estabelecidos anteriormente.

Questão: 261139

     Ano: 2011

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Órgão: 

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1. Técnica Delphi
Definição: Um método de consulta a especialistas, onde as respostas são coletadas de forma anônima e revisadas iterativamente até que um consenso seja alcançado.
Características:
Anônimo: Os especialistas não se conhecem, o que reduz viés e pressão social.
Iterativo: As respostas são revisadas e redistribuídas para novos comentários, permitindo refinamento das opiniões.
Consenso: O objetivo é alcançar um consenso entre os especialistas, resultando em uma análise mais robusta.
2. Análise SWOT
Definição: Técnica que analisa as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de um projeto.
Características:
Não anônima: Normalmente, os participantes discutem abertamente.
Estrutural: Foca em identificar fatores que podem afetar o projeto, mas não envolve um processo iterativo formalizado como na Técnica Delphi.
Análise rápida: Frequentemente utilizada em sessões de brainstorming, sem o objetivo de alcançar um consenso por meio de iterações.
3. Brainstorming
Definição: Uma técnica de geração de ideias em grupo onde todos os participantes contribuem livremente.
Características:
Colaborativa: Promove a interação direta entre os participantes.
Sem anonimato: As ideias são compartilhadas abertamente, o que pode influenciar as contribuições.
Não iterativa: Normalmente, não há revisões sistemáticas das ideias geradas.
4. Análise de Checklist
Definição: Uso de listas de verificação para identificar riscos, com base em experiências anteriores.
Características:
Baseada em dados: Utiliza informações históricas e padrões.
Direta: É uma abordagem mais simples e rápida, mas não oferece a profundidade de discussão que outras técnicas podem fornecer.
Sem iteração: Não envolve um processo de revisão ou consenso.
5. Análise Round-trip
Definição: Essa opção não é reconhecida como uma técnica oficial no gerenciamento de riscos e parece ser fictícia ou um erro de nomenclatura.
Características:
Inexistente: Não é uma técnica validada no PMBOK ou em práticas de gerenciamento de riscos.
Conclusão
A Técnica Delphi se destaca pela sua abordagem anônima e iterativa, que permite uma coleta de opiniões diversificada e livre de viés, tornando-se uma ferramenta eficaz para identificar e avaliar riscos em ambientes complexos. Em contraste, outras técnicas, como SWOT, brainstorming e checklist, têm suas próprias vantagens, mas não se encaixam na descrição dada.

Questão: 260128

     Ano: 2012

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Modelo de Excelência em Gestão Pública: critério cidadão.

Fundação Nacional da Qualidade: critério cliente.

Questão: 260029

     Ano: 2012

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Análise SWOT e Gerenciamento de Riscos
Contexto da Análise SWOT:

A análise SWOT é uma técnica de planejamento estratégico que pode ser utilizada em várias áreas, incluindo gerenciamento de projetos. Ela ajuda a entender as condições internas e externas que influenciam um projeto.
Interna vs. Externa:

Forças e Fraquezas: Esses elementos são internos ao projeto ou organização. Eles ajudam a equipe a reconhecer suas capacidades e limitações, que são cruciais na hora de planejar e implementar o projeto.
Oportunidades e Ameaças: Esses elementos são externos e podem ter um impacto significativo sobre o projeto. Reconhecer essas variáveis ajuda a equipe a antecipar mudanças no ambiente que possam afetar o projeto.
Identificação de Riscos:

A análise SWOT proporciona uma abordagem estruturada para identificar riscos. Por exemplo:
Forças: Se um projeto tem uma equipe altamente qualificada (força), isso pode ser um risco positivo se a equipe decidir não colaborar adequadamente.
Fraquezas: A falta de recursos financeiros (fraqueza) pode aumentar o risco de não completar o projeto no prazo.
Oportunidades: Uma nova tecnologia disponível no mercado (oportunidade) pode facilitar o trabalho do projeto, mas sua implementação também traz riscos associados.
Ameaças: Concorrentes que lançam um produto similar (ameaça) podem afetar o sucesso do projeto.
Formulação de Estratégias:

A análise SWOT não apenas ajuda na identificação de riscos, mas também permite a formulação de estratégias para mitigação:
Usar forças para explorar oportunidades.
Minimizar fraquezas para evitar ameaças.
Integração com Outros Processos:

A análise SWOT deve ser integrada a outros processos de gerenciamento de riscos, como a Análise Qualitativa de Riscos e a Análise Quantitativa de Riscos, para um entendimento mais profundo e uma resposta eficaz aos riscos identificados.
Conclusão
A análise SWOT é, sem dúvida, uma ferramenta valiosa no gerenciamento de riscos, permitindo que as equipes abordem os projetos de maneira holística. A sua utilização promove uma melhor preparação para enfrentar desafios e aproveitar oportunidades, contribuindo para o sucesso do projeto.

Questão: 226937

     Ano: 2004

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Ferramenta essencial tanto na administração pública quanto na privada, o processo de planejamento estratégico é fundamental para guiar a organização rumo à realização de seus objetivos de longo prazo. A análise situacional, também conhecida como análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), ou em português, FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças) é uma estapa fundamental do processo. Assim sendo, a afirmação na questão está equivocada ao sugerir que a análise situacional pode se limitar apenas às oportunidades e ameaças, ignorando os problemas internos, uma vez que as fraquezas internas são essenciais para compreender a realidade organizacional e elaborar estratégias eficazes.