Questão: 1972114

     Ano: 2022

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: SEE-PE

Prova:    CESPE / CEBRASPE - 2022 - SEE-PE - Analista em Gestão Educacional - Geral |

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Um dos princípios da qualidade total é a adoção de uma abordagem sistêmica, que envolve enxergar a organização como um conjunto de processos interconectados que operam como um sistema. Essa perspectiva visa assegurar que todas as atividades estejam alinhadas e coerentes com os objetivos da empresa, evitando esforços isolados que não contribuam para a busca pela qualidade total.

Questão: 2327764

     Ano: 2023

Banca: IV - UFG

Órgão: MPE-AC

Prova:    CS-UFG - 2023 - MPE-AC - Técnico Ministerial |

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Um dos principais objetivos da avaliação de desempenho é identificar os pontos fortes e fracos de cada colaborador e trabalhar para a melhoria contínua da organização. Por outro lado, Gaps de competência são diferenças entre o perfil ideal de talentos desejado para determinado cargo ou função e aqueles que o profissional realmente possui. Ou seja, avaliar o desempenho e descobrir os pontos fortes e fracos serve para determinar se um colaborador é ou não ideal para determinado cargo.

Questão: 167295

     Ano: 2007

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: Petrobras

Prova:    CESPE - 2007 - Petrobras - Administrador Júnior |

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Um dos objetivos da avaliação de desempenho é identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento.

Questão: 1899359

     Ano: 2022

Banca: FGV

Órgão: PC-AM

Prova:    FGV - 2022 - PC-AM - Investigador de Polícia |

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Questão: 1880540

     Ano: 2022

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: DPE-RO

Prova:    CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

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Um conflito é uma situação em que há divergência de interesses e objetivos entre as partes envolvidas, podendo ser funcionais (origem positiva) ou disfuncionais (origem negativa). Para a Gestão dos Conflitos, existem dois aspectos fundamentais a serem considerados: Grau de Assertividade: grau de satisfação dos próprios interesses. Grau de Cooperatividade: grau de satisfação dos interesses de terceiros. A. Colaboração: reflete uma relação do tipo ganha-ganha, em que ambas as partes reconciliam suas diferenças e se comprometem com a solução encontrada (ambos os interesses são plenamente satisfeitos). Caracteriza-se como assertiva e cooperativa. B. Competição: reflete uma relação do tipo ganha-perde, em que uma ação é imposta em determinada situação para que seus interesses prevaleçam. Caracteriza-se como assertiva e não cooperativa. C. Acomodação: enfatiza a importância da harmonia entre os envolvidos, resolvendo os pontos de discordância menores e apaziguando os conflitos maiores (levando-os para o futuro). Nesse estilo, a pessoa renuncia aos próprios interesses para satisfazer ao dos demais, por isso é visto como altruísta e generoso. Caracteriza-se como não assertiva e cooperativa. D. Evitação: reflete uma relação do tipo perde-perde, em que os envolvidos são indiferentes aos interesses, evitando ou fugindo do conflito (geralmente usado quando o conflito é trivial, ou quando não há chance de ganhar, ou requer tempo para obter informações, ou um desacordo pode ser oneroso). Caracteriza-se como não assertiva e não cooperativa. E. Concessão: reflete uma relação do tipo ganha-perde, em que cada parte envolvida aceita soluções razoáveis que implicam em perdas e ganhos simultâneos na resolução (como um meio-termo). Caracteriza-se como assertiva e cooperativa. Analisando a situação hipotética apresentada na questão, é necessário que uma das partes se dispusesse a SACRIFICAR seu objetivo ou interesse para que a outra parte pudesse atingir o seu; isso significa que a solução desejada denota alto grau de cooperatividade e baixo grau de assertividade, o que é característico do estilo de ACOMODAÇÃO, por isso o gabarito é a letra C.