Questão: 982154

     Ano: 2019

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: PGE-PE

Prova:    CESPE - 2019 - PGE-PE - Analista Administrativo de Procuradoria - Recursos Humanos |

A questão dos recursos humanos nas organizações passou por diversas abordagens ao longo do tempo e, consequentemente, por diferentes escolas de administração. A esse respeito, julgue o item que se segue. Os estudos da Escola das Relações Humanas concluíram que o nível de produção é determinado pela capacidade física ou fisiológica do trabalhador, pelo seu comprometimento com o grupo de trabalho e pelas recompensas e sanções sociais, como consideração e respeito.

982154 B

Comentários

Segundo Ribas (2015):
“A experiência de Hawthorne foi realizada em 1927, pelo Conselho Nacional de Pesquisas dos Estados Unidos no bairro de Hawthorne e sua finalidade era determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários medida por meio da produção. A experiência foi coordenada por Elton Mayo, e estendeu-se à fadiga, acidentes no trabalho, rotatividade do pessoal (turnover) e ao efeito das condições de trabalho sobre a produtividade do pessoal. Os pesquisadores, à época, não encontraram correlação direta entre ambas as variáveis, mas verificaram desapontamentos, a existência de uma variável difícil de ser isolada, denominada fator psicológico.

Conclusão da experiência de Hawthorne, quanto ao nível de produção. É resultante da integração social.

O nível de produção não é determinado pela capacidade física ou fisiológica do empregado (como afirmava a teoria clássica), mas por normas sociais e expectativas grupais. É a capacidade social do trabalhador que determina o seu nível de competência e eficiência e não sua capacidade de executar movimentos eficientes dentro do tempo estabelecido. Quanto maior a integração social do grupo, maior a disposição para trabalhar”. (Ribas, 2015, p. 28). Assim, o erro consiste em afirmar que “os estudos da Escola das Relações Humanas concluíram que o nível de produção é determinado pela capacidade física ou fisiológica do trabalhador”, já que essa ideia pertence à abordagem Clássica. Para a Escola das Relações Humanas, o nível de produção resulta da integração social. Fonte: RIBAS, Andréia Lins. Gestão de Pessoas para concursos. 3­ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.

Questão: 982128

     Ano: 2019

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: PGE-PE

Prova:    CESPE - 2019 - PGE-PE - Analista Administrativo de Procuradoria - Gestão Pública |

A respeito do modelo de excelência em gestão pública, julgue o item seguinte. O modelo de excelência em gestão pública é uma adaptação dos critérios do prêmio nacional da qualidade (PNQ), voltado para a administração pública.

982128 A

Comentários

O Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ)® é uma iniciativa que visa promover a melhoria na qualidade da gestão e aumentar a competitividade das organizações. Assim, o PNQ é reconhecido como a principal distinção para a excelência na gestão das entidades localizadas no Brasil.

Vale ressaltar que o PNQ é aplicável a todas as organizações, tanto privadas quanto públicas.

Para se inscrever no PNQ, a organização deve implementar o Modelo de Excelência da Gestão (MEG), que também é voltado para o conjunto das organizações.

A partir do MEG, surge o Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEG-P), que é especificamente voltado para a administração pública.

Dessa forma, o MEG-P representa uma adaptação dos critérios do PNQ, sendo orientado exclusivamente para a gestão pública.

Questão: 956003

     Ano: 2018

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: FUB

Prova:    CESPE - 2018 - FUB - Assistente em Administração

Acerca de estrutura organizacional, procedimentos administrativos e arquivamento, julgue o item que se segue. A ciência clássica da administração apresenta um enfoque analítico, que possui uma orientação linear de causa e efeito.

956003 A

Comentários

Ao mencionar “ciência clássica”, a assertiva está se referindo à “Administração Científica”. Assim, importante lembrar: Administração Científica – Taylor – Tarefas – Analítica

Teoria Clássica – Fayol – Estrutura – Sintética

Questão: 955116

     Ano: 2018

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: FUB

Prova:    CESPE - 2018 - FUB - Administrador

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item subsequente. O Modelo de Excelência da Gestão (MEG), da Fundação Nacional da Qualidade, utilizado para avaliação e diagnóstico, é aplicável apenas às organizações públicas e privadas sem fins lucrativos.

955116 B

Comentários

Diferentemente do que o item afirma ao dizer que “é aplicável apenas às organizações públicas e privadas sem fins lucrativos”, o MEG pode ser ajustado para qualquer tipo de organização. Isso se deve ao seu caráter não prescritivo, ou seja, não há um procedimento rígido a ser seguido. Em vez disso, o modelo oferece questões para avaliar a gestão, fundamentando-se nas melhores práticas internacionais.

Questão: 955091

     Ano: 2018

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: FUB

Prova:    CESPE - 2018 - FUB - Administrador

A respeito das principais abordagens da administração, julgue o item a seguir. Estudar sistematicamente o tempo para a execução de tarefas na linha de produção como estratégia para promover a eficiência do trabalho é uma característica da escola da administração científica.

955091 A

Comentários

A questão em análise destaca um aspecto da Teoria da Administração Científica de Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915). Essa abordagem visava identificar, de forma científica, os métodos mais eficazes para realizar tarefas, além de selecionar, treinar e motivar os colaboradores nas organizações. Taylor defendia que o trabalho poderia ser realizado de maneira mais produtiva e eficiente.