Questão: 445716

     Ano: 2014

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: ANATEL

Prova:    CESPE - 2014 - ANATEL - Técnico em Regulação - Telecomunicações |

Com relação ao gerenciamento de projetos, julgue o item que se segue. No business case , estão descritos os produtos e serviços a serem fornecidos pelo projeto.

445716 B

Business Case: Este documento não detalha os produtos e serviços que serão entregues pelo projeto. Em vez disso, ele se dedica a justificar o projeto sob a perspectiva econômica e estratégica, considerando aspectos como análise de custo-benefício, retorno sobre investimento (ROI), riscos envolvidos e opções alternativas.

Questão: 444479

     Ano: 2014

Banca: FCC

Órgão: TRT - 13ª Região (PB)

Prova:    FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Segundo o Gespública (2011), a gestão de processos é um mecanismo utilizado para identificar, representar, minimizar riscos e implementar processos de negócios nas organizações. Uma das etapas desse mecanismo consiste em mapear os processos, utilizando como ferramenta

444479 E

A alternativa correta é E – o fluxograma.

A questão aborda a gestão de processos, que, segundo o Gespública (2011), envolve identificar, mapear, analisar, melhorar e monitorar os processos de uma organização para garantir que sejam eficientes e eficazes, alinhados com os objetivos estratégicos. Um dos principais elementos da gestão de processos é o mapeamento de processos, que consiste em representar visualmente as atividades e o fluxo de trabalho de um processo.

O fluxograma é uma das ferramentas mais utilizadas para realizar esse mapeamento, pois ele representa graficamente a sequência de atividades, decisões, entradas e saídas de um processo. Usando símbolos padronizados, o fluxograma oferece uma visão clara e detalhada do processo, permitindo uma análise mais precisa para identificar gargalos, redundâncias e oportunidades de melhoria.

Portanto, o fluxograma é essencial para a etapa de mapeamento de processos na gestão de processos, justificando a escolha da alternativa E como correta.

Questão: 440776

     Ano: 2010

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: INCA

Prova:    CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Gestão Pública |

Em relação aos indicadores, julgue o item subsequente. Acompanhar o desempenho dos processos e identificar as áreas onde devem ser feitas ações corretivas ou de melhoria são considerados exemplos dos objetivos de um indicador.

440776 A

Os indicadores são instrumentos de gestão essenciais para avaliar a eficácia, eficiência e efetividade das atividades em uma organização. Eles oferecem dados importantes sobre o progresso dos processos e se os objetivos estabelecidos estão sendo atingidos.

Esses indicadores têm múltiplos propósitos, destacando-se o monitoramento do desempenho dos processos e a identificação de áreas que necessitam de melhorias ou ações corretivas. Isso significa que é importante observar como as tarefas estão sendo realizadas e verificar se os resultados esperados estão sendo obtidos. Se não estiverem, os indicadores facilitarão a compreensão de onde e como realizar intervenções para corrigir o rumo e aprimorar o desempenho.

Questão: 440770

     Ano: 2010

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: INCA

Prova:    CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Gestão Pública |

A respeito do planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue o item seguinte. Oposição radical à escola clássica, visão simplista dos conflitos e enfoque manipulativo são as principais críticas à abordagem humanística das organizações.

440770 A

A Abordagem Humanística da Administração, ou Teoria das Relações Humanas, surgiu como uma crítica à visão mecanicista da Teoria Clássica da Administração, destacando a importância das pessoas, seus relacionamentos e a dinâmica de grupo no ambiente de trabalho. No entanto, essa teoria também enfrentou diversas críticas, entre as quais se destacam: a oposição radical à escola clássica, que muitas vezes minimizava a importância da estrutura formal e dos aspectos técnicos; a visão simplista dos conflitos, onde se acreditava que focar nos fatores humanos poderia resolver todos os problemas organizacionais; e o enfoque manipulativo, sendo criticada por usar a atenção aos aspectos humanos como uma forma de manipular os trabalhadores para aumentar a produtividade.

Essas críticas são relevantes para entender a evolução do pensamento administrativo, pois nenhuma teoria é perfeita e todas oferecem perspectivas que podem ser valiosas se aplicadas de maneira consciente e equilibrada. A análise SWOT mencionada na questão não é uma crítica direta à Abordagem Humanística, mas sim uma ferramenta de planejamento estratégico que considera aspectos internos (forças e fraquezas) e externos (oportunidades e ameaças) das organizações, incluindo fatores humanos no ambiente interno da empresa.

Questão: 412328

     Ano: 2005

Banca: CESPE / CEBRASPE

Órgão: TRE-GO

Prova:    CESPE - 2005 - TRE-GO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Em relação a planejamento e gestão na administração pública, assinale a opção incorreta .

412328 C

A afirmação de que as organizações públicas são mecanicistas se baseia em traços como a rigidificação da departamentalização, a existência de equipes inter-hierárquicas e uma cadeia de comando bem definida. No entanto, essa alternativa está errada. Organizações mecanicistas, por natureza, não costumam ter equipes inter-hierárquicas, uma vez que apresentam estruturas inflexíveis e altamente hierárquicas, onde a comunicação e a cooperação entre diferentes níveis de hierarquia são raras. Assim, a presença de equipes inter-hierárquicas não caracteriza as organizações mecanicistas.