Questão: 3025852

     Ano: 2024

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Em relação às funções da administração, a estrutura e comportamento organizacional e a competência interpessoal e gerenciamento de conflitos, julgue o próximo item. À medida que uma estratégia é formulada, ela deve assentar-se em uma estrutura organizacional adequada e receber apoio de uma cultura organizacional.

3025852 A

A estrutura organizacional determina a forma como as atividades são coordenadas e administradas, enquanto a cultura organizacional impacta diretamente o comportamento e a motivação dos funcionários. A integração harmoniosa entre esses aspectos é essencial para que a estratégia seja implementada com sucesso.

Questão: 3022294

     Ano: 2024

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

A análise de processos gera a informação necessária para a organização tomar decisões bem fundamentadas, acessando as atividades do negócio; sem isso, as decisões são tomadas com base na opinião ou na intuição, em detrimento dos fatos documentados e validados. Com relação a essa temática, julgue o item que se segue. O mapeamento de processos é uma técnica utilizada para visualizar e entender o fluxo de atividades em um processo, identificando pontos de melhoria e oportunidades de otimização.

3022294 A

O mapeamento de processos é uma técnica amplamente aplicada para visualizar, documentar e compreender o andamento das atividades dentro de um processo organizacional. Ele possibilita que gestores e equipes enxerguem de forma clara como as tarefas são realizadas, como os recursos são alocados e de que maneira as informações circulam na organização.

Questão: 3022293

     Ano: 2024

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

A análise de processos gera a informação necessária para a organização tomar decisões bem fundamentadas, acessando as atividades do negócio; sem isso, as decisões são tomadas com base na opinião ou na intuição, em detrimento dos fatos documentados e validados. Com relação a essa temática, julgue o item que se segue. A análise de processos inclui o estudo do ambiente de negócio, de fatores regulatórios, pressões de mercado, estratégias organizacionais e outros elementos que contribuem para a compreensão completa do funcionamento de um processo.

3022293 A

“A análise de processos proporciona uma compreensão das atividades do processo e os resultados dessas atividades e dos processos em relação à sua capacidade de atender as metas pretendidas. Analisa também as restrições e rupturas que interferem no desempenho do processo. É realizada por meio de várias técnicas, incluindo modelagem, entrevistas, simulações, entre outras. Muitas vezes, contempla estudo do ambiente de negócio, contexto organizacional do processo, fatores que contribuem para o ambiente operacional, características do segmento de negócio, regulamentações governamentais e do segmento de negócio, pressões de mercado e da concorrência.”
FONTE: CBOK,2013 – PÁG.107

Questão: 3022288

     Ano: 2024

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

A respeito do gerenciamento de projetos e da abordagem por processos, julgue o item que se segue. A gestão de processos de negócio não envolve a automação de processos, pois esta limitaria a flexibilidade e a adaptabilidade das operações.

3022288 B

A afirmação de que a gestão de processos de negócios (BPM, em inglês) não envolve a automação de processos está equivocada.

A BPM busca aumentar a eficiência, a eficácia e a flexibilidade das operações organizacionais, e a automação é uma ferramenta importante para alcançar esses objetivos. Ao automatizar processos repetitivos ou padronizados, a organização permite que os funcionários dediquem seu tempo a atividades com maior valor agregado, como decisões estratégicas e inovação.

A BPM, de fato, inclui a automação, mas esta deve ser implementada de maneira estratégica para assegurar que a flexibilidade e a capacidade de adaptação continuem a ser mantidas.

Questão: 3020873

     Ano: 2024

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

No que se refere a recrutamento e seleção de colaboradores nas organizações, julgue o item que se segue. O recrutamento externo tende a ser menos dispendioso e mais eficiente que o recrutamento interno, uma vez que elimina os custos associados à formação e ao desenvolvimento dos colaboradores internos, além de minimizar o impacto potencial sobre o moral dos demais colaboradores.

3020873 B

O Recrutamento Interno é um método que consiste em preencher uma vaga utilizando os colaboradores que já fazem parte da empresa. Esse processo apresenta várias vantagens:

– É geralmente mais ágil, pois os candidatos já estão integrados à organização e têm familiaridade com os processos e a cultura da empresa.
– Envolve menos custos em comparação ao recrutamento externo, uma vez que não requer despesas com anúncios, agências de recrutamento ou longos processos seletivos.
– Contribui para a motivação dos funcionários ao criar oportunidades de crescimento profissional dentro da organização.

Por outro lado, o Recrutamento Externo busca candidatos fora da empresa. Esse processo:

– Costuma levar mais tempo, pois exige a divulgação da vaga, o recebimento de currículos e múltiplas etapas de seleção (como entrevistas, testes e dinâmicas), além do tempo necessário para que o novo funcionário se adapte à organização.
– É geralmente mais caro, devido aos custos de divulgação, o tempo dos recrutadores e, em alguns casos, à necessidade de um treinamento mais detalhado para o novo colaborador.