Questão: 838019

     Ano: 2017

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Com relação ao ciclo de vida de projetos e de produtos, analise as afirmativas a seguir. I. Os ciclos de vida do projeto e do produto se superpõem, mas o do produto perdura enquanto este estiver sendo oferecido. II. O ciclo de vida do projeto e o ciclo de vida do seu produto são iguais, terminando quando o produto é entregue acabado. III. O ciclo de vida do produto e o ciclo de vida do projeto não mantém relação de causalidade e dependem dos stakeholders . Está correto o que se afirma em:

838019 A

Análise das Afirmativas
Afirmativa I:

“Os ciclos de vida do projeto e do produto se superpõem, mas o do produto perdura enquanto este estiver sendo oferecido.”
Correta. O ciclo de vida do projeto é geralmente mais curto e termina quando o projeto é concluído e o produto é entregue. Por outro lado, o ciclo de vida do produto pode durar muito mais, continuando enquanto o produto estiver sendo utilizado e oferecido no mercado. Durante essa fase, podem ocorrer atualizações e melhorias do produto, que podem ser geridas através de novos projetos.
Afirmativa II:

“O ciclo de vida do projeto e o ciclo de vida do seu produto são iguais, terminando quando o produto é entregue acabado.”
Incorreta. Os ciclos de vida do projeto e do produto não são iguais. O ciclo de vida do projeto é focado nas atividades necessárias para entregar o produto, enquanto o ciclo de vida do produto se estende além da entrega, incluindo manutenção, suporte e possível descontinuação.
Afirmativa III:

“O ciclo de vida do produto e o ciclo de vida do projeto não mantêm relação de causalidade e dependem dos stakeholders.”
Incorreta. Existe, sim, uma relação de causalidade entre o ciclo de vida do projeto e o ciclo de vida do produto. O sucesso do projeto impacta diretamente no sucesso do produto, e embora os stakeholders possam influenciar ambos, a afirmação sugere que não há relação, o que é falso.
Conclusão
Portanto, a análise das afirmativas nos leva à conclusão de que:

Afirmativa I: Correta
Afirmativa II: Incorreta
Afirmativa III: Incorreta
A única afirmativa correta é a I, o que torna a alternativa A (I, somente) a resposta correta.

Questão: 883588

     Ano: 2018

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue. Ao gerenciar o desempenho de uma organização pública, é correto mensurar a satisfação do cidadão como um indicador de desempenho para os serviços públicos prestados.

883588 A

A afirmação está correta. Avaliar a satisfação do cidadão como um indicador de desempenho para os serviços públicos é uma prática apropriada e significativa na gestão pública. Esse indicador proporciona uma perspectiva clara da qualidade percebida pelos usuários dos serviços, contribui para a melhoria contínua, eleva a transparência e a legitimidade dos serviços públicos, além de fomentar uma administração mais responsiva e focada nas necessidades da sociedade.

Questão: 872054

     Ano: 2018

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Julgue o item que se segue, relativo à prática de gestão pública adotadas no Brasil. O estabelecimento de canais de comunicação direta com os usuários, a agilidade nas respostas dos prestadores de serviços públicos e a adoção de sistemas informacionais flexíveis e transparentes são práticas representativas da visão do cidadão como cliente da administração pública.

872054 A

No modelo gerencial de administração pública, voltado para o cliente-cidadão, são adotados canais de comunicação mais rápidos e diretos, além de ferramentas que promovem governança e transparência.

Questão: 855307

     Ano: 2017

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

No que tange ao alcance de uma meta preestabelecida, o desempenho de uma organização é avaliado quanto ao grau de

855307 D

EFICIÊNCIA = CUSTO

EFICÁCIA = RESULTADO

EFETIVIDADE = IMPACTO

Questão: 842632

     Ano: 2017

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Acerca da gestão de processos, julgue o item a seguir. BPM ( Business Process Management ) é uma disciplina gerencial que pressupõe a possibilidade de os objetivos organizacionais serem alcançados por meio da definição, do controle e da transformação contínua de processos de negócio.

842632 A

De acordo com o BPM CBOK, o Gerenciamento de Processos de Negócio “é uma disciplina gerencial que trata processos de negócio como ativos da organização. Pressupõe que os objetivos organizacionais podem ser alcançados por meio da definição, desenho, controle e transformação contínua de processos de negócio”. FONTE: BPM CBOK V.3.0 (Guia para Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimentos ABPMP BPM CBOK V.3.0, 2013).