Questão: 714995

     Ano: 2014

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Com relação à gestão de projetos, julgue o próximo item. Da definição de projeto — esforço temporário empreendido para se criar um produto, serviço ou resultado exclusivo — depreende-se corretamente que todo projeto deve ser realizado em um curto período de tempo.

714995 B

É fundamental destacar dois pontos principais nessa definição:

1. Temporário: Isso indica que todo projeto possui um início e um término. Entretanto, não significa que ele deva ser concluído em um período breve; a duração pode variar bastante, indo de algumas semanas a vários anos, conforme a complexidade e os objetivos estabelecidos.

2. Exclusividade: Um projeto sempre visa criar algo único, distinguindo-se de processos operacionais contínuos que geram resultados repetitivos.

Portanto, a afirmação de que “todo projeto deve ser realizado em um curto período de tempo” é incorreta, pois não considera a flexibilidade quanto à duração dos projetos, que podem ser ajustados para serem curtos ou longos, conforme as necessidades específicas.

Questão: 693872

     Ano: 2016

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

À luz do BPM CBOK e da literatura pertinente, assinale a opção correta, acerca dos papéis e das responsabilidades inerentes à gestão orientada por processos.

693872 C

Alternativa C: A alternativa C indica que o dono do processo é quem se encarrega de desenhar o processo e de prestar contas sobre seu desempenho, o que está correto. O dono do processo, conhecido como Process Owner, é responsável por assegurar que o processo esteja em conformidade com os objetivos estratégicos da organização. Além disso, ele monitora e relata o desempenho do processo, além de buscar e aplicar melhorias sempre que possível.

Questão: 693870

     Ano: 2016

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Assinale a opção correta, a respeito do ciclo de vida de um processo, de acordo com o BPM CBOK (corpo comum de conhecimentos em gerenciamento de processos de negócio) e a literatura pertinente.

693870 C

Alternativa “C”: essa opção é a resposta correta para a questão em análise, pois o objetivo do gerenciamento contínuo dos processos é aprimorar a prestação de serviços aos clientes.

Questão: 649231

     Ano: 2013

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

Com relação a processo decisório e liderança, julgue o item seguinte. Os líderes não devem considerar a comunicação informal, pois ela prejudica o trabalho e o desempenho dos colaboradores.

649231 B

Na gestão estratégica e na tomada de decisões, a comunicação tem um papel crucial. Líderes eficientes reconhecem o valor da comunicação informal nas organizações. Esse tipo de comunicação, que ocorre fora dos canais oficiais, pode revelar informações importantes sobre o moral, as percepções e as preocupações da equipe, aspectos que muitas vezes escapam aos métodos formais. A comunicação informal funciona como uma rede extra para a troca de informações e ajuda a reduzir lacunas, principalmente em temas que os colaboradores podem hesitar em trazer para discussões oficiais.

Questão: 602523

     Ano: 2016

Banca: 

Órgão: 

Prova:    

A gestão de processos está relacionada com o aprimoramento do funcionamento organizacional. A respeito desse assunto, julgue o item a seguir. Os conceitos relacionados à gestão de processos organizacionais incluem as técnicas de brainstorming , melhoria contínua, mapeamento de processos e reengenharia. Por meio da reengenharia, realiza-se o desenho de fluxogramas das tarefas e, pelos mapas, é possível promover a medição de custos, resultados e produtividade.

602523 B

Através do MAPEAMENTO, é possível criar fluxogramas que representam as diversas tarefas.

A reengenharia implica uma transformação significativa nos processos.