a)Certo

b)Errado

a)O ciclo de vida de um projeto referese às fases e atividades necessárias para se executar um projeto específico, em uma organização, sem definir, no entanto, prazo de entrega ou equipe envolvida.

b)O término ou início de uma nova fase de um projeto não deve estar atrelado à entrega de um produto ou serviço, pois é possível se ter diversas fases que acontecem paralelamente com interdependência de resultados, o que poderia afetar a realização completa das atividades contidas na fase.

c)O custo das mudanças no início de um projeto é sempre elevado, por isso, durante a execução do projeto, esse custo deve ser aliviado em função de serem prováveis as mudanças de escopo, prazo e recursos em função de inúmeras variáveis que podem surgir no percurso do projeto.

d)Como autoridade máxima do gerenciamento de projetos em uma organização, o PMO deve garantir que as políticas que ele implementar serão seguidas por todos, para tanto, ele deve estar situado em uma estrutura organizacional do tipo funcional.

e)Na organização matricial balanceada de uma estrutura organizacional de projeto, a combinação entre a organização funcional e por projeto não oferece, ao gerente de projeto, autoridade total no controle do projeto e de seus recursos financeiros.

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Reengenharia.

b)Benchmarking .

c)Matriz GUT.

d)Método Ishikawa.

e)Método de Pareto.

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Os processos organizacionais podem ser verticais ou horizontais. Os processos horizontais usualmente se referem à alocação de recursos de fundos e talentos; os verticais se relacionam a planejamento e orçamento empresarial.

b)Gerenciamento de processos, conceito que envolve gestão de negócios aliada a TI, visa melhorar os processos das organizações exclusivamente por meio de métodos, técnicas e ferramentas.

c)Processo é um grupo de atividades realizadas em uma sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou um serviço com uso de recursos da organização para oferecer resultados objetivos aos seus clientes ou usuários.

d)O gerenciamento de processamento de negócios é uma forma organizada de se administrar um negócio. Essa forma não é utilizada concomitantemente com o COBIT, pois este não tem foco na organização do processo, e sim nas metas do negócio.

e)Controle de processos é uma das atividades da área de conhecimento denominada gerenciamento do escopo do projeto descrita pelo PMBOK.

a)Certo

b)Errado