a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)treinamento dos usuários do órgão no uso do serviço.

b)levantamento de requisitos para entendimento do serviço.

c)automação e construção do protótipo do serviço.

d)aplicação da metodologia de grupo focal com usuários do serviço.

e)disponibilização do serviço digital para a sociedade no portal gov.br.

a)apenas I está correta.

b)apenas III está correta.

c)apenas I e II estão corretas.

d)apenas II e III estão corretas.

e)todas estão corretas.

a)Objetivo 12 Identidade digital ao cidadão.

b)Objetivo 11 Garantia da segurança das plataformas de governo digital e de missão crítica.

c)Objetivo 9 Serviços preditivos e personalizados ao cidadão.

d)Objetivo 3 Canais e serviços digitais simples e intuitivos.

e)Objetivo 1 Oferta de serviços públicos digitais.

a)Certo

b)Errado