a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)designação de patrocínio executivo, responsabilidade, prestação de contas e autoridade por processos para liberar processos no alcance de metas.

b)valores, crenças, liderança e cultura.

c)planejamento e estratégia, seguido por análise, desenho e modelagem, implementação, monitoramento e controle, levando, assim, ao refinamento.

d)identificação e definição de controles operacionais e financeiros informatizados.

e)organização, definição de processo, responsabilidade, patrocínio, medição, consciência e alinhamento.

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado