a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Apenas o item I está certo.

b)Apenas os itens I e II estão certos.

c)Apenas os itens I e III estão certos.

d)Apenas os itens II e III estão certos.

e)Todos os itens estão certos.

a)desenvolver o processo de accountability na administração pública

b)proibir a participação da sociedade na administração pública

c)restringir o acesso a informações relacionadas à identificação de áreas críticas do serviço público

d)limitar a autonomia aos executores das políticas públicas

a)De oportunidades e ameaças existentes no macroambiente.

b)Dos fatores sociais para entender às expectativas dos clientes internos.

c)Dos fatores críticos de sucesso para estabelecer o preço de seus produtos.

d)Do “tino comercial” do empresário para determinar suas estratégias de ação.

a)Do.

b)Action.

c)Check.

d)Feedback.

e)Plan.

a)benchmarking

b)empowerment

c)brainstorming

d)management

e)outsourcing

a)I, II e III.

b)I e II, apenas.

c)I e III, apenas.

d)II e III, apenas.

e)II, apenas.

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado