a)analisar dados textuais construídos a partir de decisões anteriores dessa empresa.

b)rastrear situações rotineiras, com base em dados e em métodos de decisão bem definidos.

c)referenciar dados de som, de imagem ou de qualquer mídia não texto, existente em uma base de conhecimento.

d)tratar de problemas não recorrentes ou que acontecem com pouca frequência.

e)solucionar esquemas de decisão com base em metodologias heurísticas e de lógica fuzzy.

a)o website ABC está atraindo todas as consultas para si.

b)a conexão do website XYZ com a internet está interrompida.

c)a estação de trabalho E1 não está conectada à rede.

d)a conexão da rede de computadores da organização com a internet está interrompida.

e)os websites ABC e XYZ não estão configurados corretamente.

a)apresentar a informação de “visto por último” apenas a cada oito horas.

b)bloquear grupos que tenham muitas mensagens em um mesmo dia.

c)controlar quem pode tornar offline esse usuário.

d)desativar a criptografia de ponta a ponta no envio de mensagens entre pessoas.

e)enviar mensagens temporárias.

a)em rede

b)mapa de árvore

c)linha

d)mapa de calor

e)pizza (ou torta)

a)alterações muito lentas no blockchain de registro de chamadas.

b)chamadas realizadas em modo de baixa densidade.

c)conexão de rede fraca.

d)limitações de tráfego de dados impostas por órgãos de controle.

e)detecção de fraude no encaminhamento de tráfego de dados.

a)#VALUE!

b)#VALUE!

c)#VALUE!

d)#VALUE!

e)#VALUE!

a)publicação de anúncios em jornais de grande circulação e em revistas especializadas.

b)planejamento da produção de conteúdo de alta qualidade para um blog associado ao site da marca.

c)divulgação de conteúdos relevantes e de qualidade através de mídias sociais, que permitem compartilhamento.

d)utilização de técnicas de manipulação de palavras chave, conteúdos e estruturas das páginas para aumentar o tráfego no site da empresa.

e)envio de mensagens por email com conteúdo em múltiplos formatos, mesclando texto, vídeos e links .

a)confiabilidade

b)responsividade

c)segurança

d)empatia

e)tangibilidade

a)perenes

b)pessoais

c)permanentes

d)organizacionais

e)interdisciplinares

a)sofisticado

b)prioritário

c)engajado

d)qualitativo

e)criativo