a)MX

b)JV

c)o gerente

d)o sobrinho

e)a cunhada

a)melhorar as instalações, equipamentos e mobiliário das agências.

b)investir mais recursos em propagandas focadas nos clientes locais.

c)instruir os funcionários a dedicar atenção individualizada aos clientes.

d)reduzir os custos de operação e cobrar tarifas mais baixas pelos serviços.

e)ampliar o treinamento dos funcionários e tornar os serviços mais confiáveis.

a)afetiva

b)geográfica

c)demográfica

d)experimental

e)comportamental

a)reabilitação profissional

b)tratamentos alternativos sem comprovação científica

c)determinação de local de trabalho

d)função escolhida pelo empregador

e)procedimento arbitrado por comissão laboral

a)familiaridade

b)generosidade

c)liberdade

d)amizade

e)idade

a)combinação

b)exteriorização

c)institucionalização

d)interiorização

e)socialização

a)criação de equipes interfuncionais, recompensadas por assumir riscos, e ao desenvolvimento de produtos inovadores.

b)estrutura enxuta, com sistemas de controle de custos estreitos e com foco na estabilidade financeira.

c)produção eficiente, focada em melhoria de processos e princípios contábeis conservadores.

d)margens baixas, preços baixos, atuação em mercados amplos e realizando extensões de produto.

e)estruturas simples, com autoridade decisória centralizada e produção visando ganhos de escala.

a)propõe que o cliente tome um empréstimo como condição para que sua agência compre os materiais de escritório vendidos pela empresa gerida pelo cliente.

b)exige um pagamento pessoal a ele como forma de melhorar as condições do empréstimo oferecido ao cliente.

c)acessa informações sigilosas do cliente de forma ilícita para modificar as condições de negociação do empréstimo oferecido ao cliente.

d)apresenta condições e características de um empréstimo a um cliente que contrata o produto e que descobre posteriormente que havia mais taxas cobradas pelo banco e mais prestações a serem pagas.

e)apresenta dois tipos de empréstimos ao cliente e age de forma a direcionar a decisão do cliente pela opção que traz mais benefícios para sua própria carreira, mesmo que a outra opção seja mais lucrativa para o banco.

a)impede que a taxa de conversão de clientes antigos em leads seja relacionada à quantidade das visualizações em um único dia.

b)há uma relação direta entre a quantidade de visualizações e a conversão de visitantes em leads ou clientes pagantes.

c)há uma relação inversa entre a quantidade de visualizações e a conversão de visitantes em leads ou clientes pagantes.

d)estabelece que a relação entre a quantidade de clientes pagantes e as visualizações em sites são determinadas pelo tipo de produto colocado à venda.

e)é fundada na ideia de que não há relação entre a quantidade de visualizações e a conversão de visitantes, mas todos os leads gerados tornamse consumidores pagantes.

a)as habilidades interpessoais são muito requeridas.

b)o conhecimento tecnológico é cada vez mais necessário.

c)a memória e a habilidade matemática são indicadores exigidos.

d)a capacidade de adaptação faz a diferença entre o homem e a máquina.

e)a automatização requer colaboradores que superem a rapidez e a precisão do algoritmo.