a)manutenção exata e completa do conteúdo das mensagens desde a origem até o destino.

b)impossibilidade de negar a autoria de uma mensagem.

c)possibilidade do acesso a qualquer mensagem quando necessário.

d)impossibilidade de os conteúdos das mensagens serem lidos e compreendidos por pessoas não autorizadas.

e)impossibilidade de o destinatário negar o recebimento de uma mensagem.

a)Validação de dados; Formatação condicional

b)Formatação condicional; Gerenciador de cenários

c)Verificação de erros; Teste de hipóteses

d)Função de consolidação; Formatação condicional

e)Classificar e Filtrar; Validação de dados

a)física e processual

b)física e tecnológica

c)processual e física

d)processual e tecnológica

e)tecnológica e processual

a)inicialização automática

b)execução automática

c)reprodução automática

d)atualização automática

e)configuração automática

a)Ctrl e T

b)Ctrl e N

c)Ctrl e P

d)Ctrl e S

e)Ctrl e F

a)Ctrl e C

b)Ctrl e Z

c)Alt e F4

d)logotipo do Windows e D

e)logotipo de Windows e L

a)pública

b)privada

c)simétrica

d)compartilhada

e)certificada

a)apuração dos valores de divulgação em canais de rádio e tevê.

b)aumento do custo de aquisição pelos produtos adquiridos.

c)divulgação de ferramentas digitais como QR code e hot sites .

d)propostas de descontos em série para o público em geral.

e)postagens nas mídias sociais segundo os temas de interesse dos usuários

a)procura e resiliência

b)tangibilidade e variabilidade

c)confiança e experiência

d)risco sensorial e psicológico

e)risco social e temporal

a)favorecimento da discrepância entre o desempenho de um fornecedor e as expectativas do cliente, já que evidencia a situação do momento.

b)resultado, já que os clientes a avaliam depois da experiência de serviço, diferentemente das outras dimensões, que são medidas de processo.

c)controle, que traça as mudanças quantitativas no desempenho do serviço em uma variável específica relativa a um padrão predefinido.

d)causaefeito, que relaciona problemas específicos do serviço a diferentes categorias de causas subjacentes.

e)excedente do consumidor, que identifica a diferença entre o preço real pago e a percepção do cliente sobre o valor do produto.