a)adotar o pensamento holístico.

b)dar ênfase à eficiência.

c)adotar visão do todo.

d)ajustar as decisões ao ambiente externo.

e)dar ênfase à organização informal.

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)atividade crítica.

b)macroprocesso.

c)regra de negócios.

d)mapeamento de processo.

e)throughput.

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado