a)os seus objetivos.

b)os seus valores.

c)a sua visão.

d)o seu negócio.

e)a sua missão.

a)ciclo PDCA

b)5W2H

c)administração por objetivos (APO)

d)matriz GUT

e)matriz SWOT

a)I, II, III e IV.

b)I e IV, apenas.

c)II e IV, apenas.

d)I, II e III, apenas.

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado

a)Certo

b)Errado